
河南经济报记者 刘学中 通讯员 卢闯 刘旭 袁锦钰
为满足患者就诊需求,减少患者排队时间长、等待时间长的难题,近日,漯河医专二附院(漯河市骨科医院、漯河市立医院)多举措优化磁共振、彩超、CT、DR等检查流程,让患者当天就可以进行检查并拿到检查报告,实现影像检查“日日清”的目标。
优化流程 缩短患者等待时间
该院通过优化预约系统,患者可以通过现场预约和微信公众号、院内导航系统等智慧便民系统,完成挂号、缴费、查看报告等操作。通过网上预约,患者可以提前安排检查时间,避免了不必要的等待。同时,医院增设了自助取片机等设施,让患者减少排队次数,真正实现“信息多跑路,患者少跑腿”。
优化排班 满足患者就医需求
该院根据患者就诊高峰和检查需求,合理安排医护人员的排班,采取“早提前、午不休、晚延后”的弹性排班制,实现24小时不间断服务,确保做到当天每一位登记患者都能完成检查。此外,医院还增加了志愿者和导诊人员,在门诊大厅和医学影像科检查窗口等人员密集区域,为患者提供全程引导服务,及时解决患者的疑问。
优化软件 缩短设备检查时间
该院配备有一系列大型高、精、尖影像诊断设备,为实现“日日清”目标,医院积极对设备软件进行升级优化,将设备的检查时间缩短了三分之一。
提质增效 确保影像检查质量
该院全面统筹绿色就医通道、门诊诊疗、住院治疗等相关医学检查工作,在检查流程上做“减法”,免去不必要的环节。同时,采取两位医师签字的“双审核”制,在确保检查质量的同时,提高了检查效率。
通过这些措施,不仅提高了影像检查的效率,还提升了患者的就医体验,真正实现了影像检查“日日清”目标,为患者提供了更加便捷、高效的医疗服务。下一步,漯河医专二附院(漯河市骨科医院、漯河市立医院)将继续从患者角度出发,优化服务流程,提升服务质量,让影像检查服务更有温度,让患者就医体验更加温馨。