河南经济报记者 毛云生 通讯员 李梅 任明

　　为持续深化“放管服”改革，优化营商环境，息县住建局行政审批股以群众需求为导向，以效能提升为核心，通过流程再造、服务升级和监管强化，推动行政审批工作提质增效，助力县域经济高质量发展。

　　练内功强本领，审批服务再提速。聚焦业务能力提升，建立常态化学习机制，定期组织政策法规、审批流程专题培训，确保窗口人员精准掌握最新政策，熟练操作系统，以专业素养实现“即来即办、一次办结”。同时，通过案例分析和情景模拟，强化服务规范与应急处理能力，让企业和群众体验“零障碍”审批服务。

　　优服务树形象，群众满意度再提升。推行“微笑服务+标准化流程”双驱动模式，要求窗口人员严格落实首问负责制、限时办结制，做到“咨询一口清、材料一手明、受理一次成”。设立“党员示范岗”，开展季度服务标兵评选，以榜样力量带动全员转变作风，打造“暖心住建”服务品牌。

　　抓改革促创新，极简审批再突破。深化“证照分离”“一业一证”改革，整合住建领域高频事项，推出“一件事一次办”主题服务包，实现“一窗受理、并联审批、统一出件”。创新“帮办代办+数字赋能”模式，依托线上平台推行“云指导”，线下配备专职导办员，针对重点项目提供“一对一”全程跟踪服务。常态化开展“一把手走流程”活动，通过角色换位体验，现场疏通堵点，推动流程再优化、效率再提升。

　　息县住建局将持续聚焦企业群众关切，探索智能审批、信用承诺等创新举措，以更简流程、更优服务、更高标准擦亮政务服务“金名片”，为县域高质量发展注入新动能。