河南经济报记者 杜美丽 通讯员 王国鑫 蔡战伟

　　4月8日上午，河南园田置业有限公司南山居项目负责人王女士来到商水县政务服务大厅，满怀感激的将一面锦旗送到商水县自然资源局行政审批窗口，并对该窗口业务办理人员专业高效、热心周到的服务赞不绝口。

　　据悉，4月3日下午4点多，河南园田置业有限公司南山居项目负责人王女士匆匆来到商水县政务服务大厅自然资源局行政审批窗口。她急切地告诉窗口业务办理人员，她负责的南山居项目已筹划多时，为使该项目尽快落地开工不耽误工期，该项目要赶在清明节前办好《建设用地规划许可证》。当她了解到此时离下班时间已不足一个小时，脸上顿时露出焦急的神色，如果当天办不成，白跑一趟不说，她更担心拖到节后再办理，肯定会影响到工程进度。

　　了解到这一情况后，窗口工作人员迅速向行政审批负责人进行了汇报。为不影响该项目工程进度，行政审批窗口迅速启动“帮办代办”工作机制，窗口工作人员分工协作，一组审核申报资料，一组指导填报表格，一组上传申办资料信息，大家加班加点录入数据，经过“延时服务”一个半小时的忙碌，王女士拿到《建设用地规划许可证》那一刻，感动得竖起大拇指连连称赞：“工作人员真是好样的!”

　　商水县自然资源局自3月份在全系统开展“解放思想勇担当 规矩做事提效能”大讨论活动以来，全局干部职工以大讨论活动为契机，迅速掀起”比学赶超”热潮，内强素质，外树形象，狠抓业务知识学习，见缝插针学习相关法律法规，苦练专业技能，努力提升业务办理能力，规矩高效、担当作为，真正做到“急企业之所急”，把群众当亲人，把群众的事当自己的事来办，工作作风明显转变，工作质效明显提升，企业和群众的满意度显著增强。