河南经济报记者 罗合力

　　近日，睢县政务服务大厅积极创新，以企业需求为导向、群众满意为目标，聚焦流程再造、服务升级与机制创新，全力打造优质营商环境，助力地方经济发展。

　　以往，企业办事面临环节多、材料繁杂、耗时久等难题，需在多个窗口来回奔波。为解决这一痛点，睢县政务服务大厅推行“一窗受理、集成服务”模式，整合市场监管、税务、社保等高频业务事项，实现企业开办、工程审批等“一窗通办”。通过“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的闭环服务流程，极大压缩了企业和群众办事的等待时间，真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”。某企业负责人李先生在拿到新办好的营业执照时感慨：“以前办个业务要跑好几个窗口，现在一个窗口全搞定！”

　　在数字化时代，睢县政务服务大厅紧跟步伐，深化“互联网+政务服务”。依托省一体化政务服务平台，推出“掌上办”等智慧服务。企业只需登录“豫事办”APP，即可实时查询业务进度、提交材料，实现“零接触审批”。同时，大厅还设有24小时自助服务区，配备智能终端设备，让高频事项办理实现“随时办、就近办、智能办”。某科技公司办事员王女士通过线上平台完成业务办理后称赞：“登录豫事办，上传材料就能预审，太方便了！ ”

　　为确保服务质量，睢县政务服务大厅引入营商环境“体验官”制度，邀请企业家代表担任“监督员”，通过他们的“沉浸式”体验和“靶向式”建议，推动服务持续提质增效。同时，借助“好差评”系统，实现“一事一评、即办即评”，以群众和企业的评价推动服务不断升级。

　　秉持“睢（随）时办、睢（随）地办、睢（随）心办”的服务理念，睢县政务服务大厅持续擦亮“睢易办”品牌，用政务服务的“温度”“速度”“精度”，厚植营商沃土，助力更多企业在睢县落地生根、蓬勃发展，实现从“营商”到“赢商”的转变 。未来，睢县政务服务大厅将继续探索创新，为优化地方营商环境贡献更多力量。