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河南经济报记者 吴彦飞 通讯员 左强
为深入贯彻“法治是最好的营商环境”的理念,精准对接企业听需问计,推动涉企矛盾纠纷多元化解,罗山县人民法院创新工作模式,在该院微信公众号开设“罗法e企窗”涉企服务平台,为企业发展提供更加便捷、高效、专业的法律服务,持续优化法治化营商环境。
“罗法e企窗”在“罗山法院”微信公众号菜单栏设置,提供以程序性指导为主,侧重于帮助企业高效参与司法程序、防范法律风险的咨询服务。为做优服务品牌,该院专门下发实施方案,明确“罗法e企窗”涉企服务平台建设有关措施。
“罗法e企窗”设有“快捷菜单式”服务,企业可通过线上窗口,结合自身实际情况自行选择司法需求快捷菜单,如查看诉讼流程图、下载法律文书模板、查看办案人员联系方式等,快速解决相关问题。
“罗法e企窗”还打造精细式“人工服务”,对于菜单外的个性化需求,企业可通过“人工服务”线上窗口提交“需求清单”。县法院营商办以派单制的方式,将企业“需求清单”派发至县法院有关业务部门,由相关责任部门对企业需求进行办理,并限期向企业反馈办理情况。
“罗法e企窗”的上线,是罗山县法院主动延伸审判职能,进一步推动司法助企服务提质增效的重要举措,充分体现了人民法院以服务企业、促进发展为目标,不断拓展司法服务场景,积极回应企业对司法服务的新要求、新期待。
据介绍,该院将持续优化“罗法e企窗”涉企服务平台建设,根据企业的实际需求,不断丰富服务内容和服务载体,进一步提升服务的精准性和实效性。同时,还将加强与相关职能部门的沟通合作,共同探索更多支持中小企业发展的新举措,切实为企业健康有序发展提供专业便捷、优质高效的法律服务,营造安全稳定、公平正义的司法环境。