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河南经济报记者 杨磊
近日,漯河市源汇区农信联社闫庄信用社上演了一场扣人心弦的“反诈阻击战”。柜员凭借敏锐的职业警觉和专业的风险防控能力,成功拦截一起电信诈骗,为七旬老人挽回5万元养老钱。
“系统升级”巧周旋。3月12日上午,78岁的张奶奶神色慌张冲进闫庄信用社营业厅,要求立即向某“安全账户”转账5万元。柜员发现老人额头冒汗、眼神躲闪、言语混乱,便以拉家常的方式询问转账用途。老人压低声音说:“他们说我的医保卡涉嫌骗保,不交钱就要抓人!”听到“保密”“安全账户”等敏感词,信用社立即启动应急预案,一边以“系统升级需等待10分钟”为由安抚老人,一边迅速调取账户流水核查。
“以案说防”巧劝阻。经系统核查发现,张奶奶账户近期无异常交易,但收款方为外省个人账户,且与老人社会关系无交集。恰逢老人手机响起,屏幕上显示虚拟号码,进一步印证了诈骗嫌疑。工作人员立即向老人展示反诈宣传手册中的类似案例:“您看这个案例,诈骗分子也是冒充公检法人员,用同样的说辞……”经过20分钟耐心劝导,张奶奶终于醒悟,颤抖着收回银行卡连声道谢:“闺女,你保住了我的救命钱!”
每拦截一次诈骗,就守护一个家庭的幸福。近年来,源汇区农信联社积极开展反诈宣传活动,强化对“银发”一族高发类涉诈案件的警示教育,构筑反诈“防护墙”,为维护金融秩序和社会稳定贡献农商力量。