河南经济报记者 杨磊 通讯员 马小龙 赵泽轩

　　“‘党员示范窗口’‘党员服务志愿者’‘党员服务标兵’，这是西峡农商银行“党建+金融”活样本，旨在通过党建履职扛牢“主体责任”、展现“履职担当”、传递“金融温度”，进一步彰显金融党建铸魂与赋能的‘窗口效应’。”西峡农商银行党委书记、董事长的掷地有声道出了“金融+党建”同频共振生动实践真谛与灼见。

　　金融要发展，党建是基础。近年来，西峡农商银行通过挖掘“鲜活的教案”、选树“身边的榜样”、创建“志愿者品牌”活动载体，内外兼修打造“党建+金融”活样本，多维度筑牢创先争优精神高地，开启了干事创业、谋新求效新常态。

　　“党建引领”强服务

　　西峡农商银行把党课专题学习与履职尽责、推动工作、解决问题紧密结合，先后围绕“千企万户大走访”“金融支持乡村振兴”“金融消保进基层”等开展专题研讨学习10余次，把金融为民、惠企纾困决策部署传导至每个部门、每位干部。

　　该行成立了优化金融服务投诉中心、信贷综合服务大厅、阳光信贷大厅，并在有关媒体开辟行风评议专栏，强化对贷款流程、贷款服务公开，对服务项目和服务内容实行公开承诺;加大对信贷服务不作为、慢作为、乱作为的惩处力度，对客户投诉案件实行限时处理制度和反馈制度。并通过行风评议、效能监察、规范化服务提升，力促行业服务和员工行为双规范。

　　“党建履职”谋作为

　　该行利用媒体平台，突出宣传支持县域经济发展的新成效、精神文明建设的新成果。同时，通过开展“清廉金融文化进基层”“创建群众满意基层网点”活动，找准党建工作与企业文化建设“共振点”，不断拓展创先争优责任高度，内外兼修打造党建履职“活样本”。

　　该行大力倡导和践行“我努力、我成长、我快乐”的工作理念，树立“比能力、比业绩、比奉献”的价值标准和工作导向，通过“清明祭英烈”线上寄语活动、“新时代文明实践周等活动，激活党建细胞;通过“一日多自省”“晨会一故事”“每周一点评”“服务在心中”等活动的开展，推动工作业绩和个人价值的同步提升。

　　“党建铸魂”树形象

　　西峡农商银行组织开展“道德讲堂”“我们的节日”“做文明守礼农信人”等活动，举办“文明家庭”“文明部室”“文明员工”评选，通过“以案说法”“以贷说教”大宣讲，让干部职工接受思想洗礼，提高廉洁从业免疫功效。

　　该行充分挖掘“文明规范化服务”“乡村振兴”“出彩农信人”“星级客户经理”典型人物背后的故事，拍摄事迹宣传片，立体刻画典型人物的真情实感，使榜样的事迹看得见、摸得着、学得到。

　　西峡农商银行对全行60余名金融服务志愿者，按照诚信文化教育、金融消保、乡村振兴、文明交通4个专业志愿服务方向和帮扶解困、爱心捐赠、节能环保等社会志愿服务方向，对志愿服务建卡登记，开展志愿服务“四进”活动，建立了金融服务乡村振兴、金融知识宣传、义务帮扶等一批志愿服务品牌，叫响金融志愿服务者品牌。