河南经济报记者 郑浩 通讯员 周亚钦

　　今年以来，工行南阳分行积极践行金融为民理念，持续提高服务质效，不断延伸金融服务触角，多举措扎实推进代发工资业务。

　　创新工作思路。该行党委始终高度重视代发工资业务，将其作为一项战略基础工程常抓不懈，坚持高层对接、对公开路、零售跟进、科技赋能的工作思路，巩固形成公私联动互促的业务发展格局。配足专项资源，引领全行上下围绕“拓户+提质”目标，不断做大代发客群规模。对于重点目标客户，由市分行主要负责人亲自挂帅对接攻坚，有效提升营销成功率。

　　多元联动互动。紧跟南阳产业发展趋势，深化与政府部门、重点企业沟通交流，形成政银联动、银企互动的良好局面，为全行代发工资业务持续发展搭建多元化平台。举办金融服务对接会，畅通与客户信息互通渠道，密切银客关系，为全行代发工资业务高质量发展打下良好基础。

　　优化提升服务。持续优化供给，努力将更加优质便捷的服务送到广大代发工资客户身边。针对存量代发客群，注重提高客户经理业务水平和沟通能力，确保能够第一时间圆满解决客户各种疑问难题。对新增代发客群，进一步简化业务流程，高效开展一对一上门服务，为客户提供更多便利。同时不断优化资源配置，常态化实施分层分类服务，为客户提供理财、基金、保险、贵金属、信用卡、贷款、家族信托等“一揽子”金融服务，全方位满足客户个性化、多样化的金融需求。