河南经济报记者 杨磊 通讯员 李江涛

　　近日，商水农商银行殷川支行营业大厅洋溢着温暖的氛围，客户王女士将一面写有“服务热情周到 业务精湛高效”的锦旗送到主管会计李翠手中，以此表达对她优质服务的诚挚感激与高度认可。

　　王女士是商水县和谐家园的居民，此前在办理业务时遇到诸多棘手难题。主管会计在了解情况后，主动靠前服务。她凭借自己扎实的专业知识和丰富的业务经验，耐心细致地为客户梳理问题、寻找解决方案。在整个过程中，始终保持热情的态度，急客户之所急，想客户之所想，不放过任何一个细节，不遗漏任何一种可能的解决办法。

　　从最初的问题诊断，到中间与各部门的协调沟通，再到最终为客户妥善解决困难，都能以高效、专业的行动，展现了商水农商银行员工的责任与担当。她用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，让客户在每一个环节都感受到贴心与关怀。

　　“真的非常感谢李翠，要不是她这么上心，帮我跑前跑后，我的问题还不知道啥时候能解决呢!”王女士激动地说。一面锦旗，不仅仅是对李翠个人优质服务的肯定，更是对商水农商银行殷川支行整体服务水平的高度赞誉。

　　长期以来，商水农商银行殷川支行始终将提升服务质量作为工作的重中之重。不断加强员工业务培训，提高员工专业素养，致力于为客户提供更高效、更优质、更贴心的金融服务。