河南经济报记者 刘学中 通讯员 刘蕊 刘楚

　　为进一步加强护理安全管理、全面分析护理质量管理情况，强化护理质量安全意识，提升护理工作质量、保证护理安全，优化服务流程，保障患者安全，推动护理工作优质、有序开展，4月9日下午，漯河市郾城区人民医院护理部在门诊四楼会议室组织召开2025年第一季度护理质量与安全管理委员会暨护士长工作会议。护理部主任吴颖华、全院护士长及护理部质控护士参加了此次会议。会议由护理部主任吴颖华主持。

　　会上，护理部主任吴颖华对2025年第一季度护理质控工作进行了全面的总结汇报。通过翔实的数据对护理质量各项指标的完成情况进行分析，深入剖析问题产生的原因并提出相对应的整改措施。同时，通过对全院重点和薄弱环节进行质控，本着内部找问题、外部找差距，着力提升护理管理质量及内涵，持续强化护理工作质量，建立长效监督机制，及时发现并解决问题，不断提升医院护理管理队伍管理水平。

　　10位护理质控组组长以PPT汇报的形式对第一季度护理质量进行分析汇报，对第一季度各科室的工作亮点、护理质控工作中存在的问题逐一进行反馈，并利用质量工具对现存的质量问题进行分析、整改、评价，并提出相应整改措施，同时分享了自己在护理工作中的宝贵经验，以及护理管理的创新思路等，从质量持续改进的角度制定了切实可行的整改计划，为提升整体护理质量奠定坚实的基础。

　　护理部质控组副组长彭慧敏通报了第一季度各科室二级质控的排名情况，对第一季度中的质量与安全展开进行了全面回顾，利用数据分析精准定位了关键问题，针对频发、难点问题提出指导性意见和改进措施。

　　全体委员对三月份上报的护理不良事件相关问题、典型案例进行分析讨论，由相关科室护士长对事件经过、原因分析、处理及改进措施进行详细阐述，并展开讨论。大家积极发言，从核心制度的落实，流程执行，从护士的责任心、岗位职责到对低年资护士带教等方面进行问题梳理，逐层剖析找出事件根本原因，提出了切实可行的整改措施。

　　护理部主任吴颖华在会议总结中强调：一是强化目标责任制管理，建立护理质量追踪体系，确保工作落到实处;二是推行标准化操作流程，持续优化并加强学习，构建全链条患者安全防护网;三是提升沟通技巧和服务理念，全力提升患者满意度和就医体验;四是要落实专科知识培训，加强护理工作的细节管理，提升护理团队的整体素质和专科能力，培养科室安全文化氛围。

　　此次会议的召开，为扎实推进优质护理服务，完善护理质量与安全管理体系、深化护理服务内涵工作的深入开展指明了方向，心向往之，行必能至。漯河市郾城区人民医院护理团队将继续坚持以患者为中心，优化流程、精进技能、创新服务，不断改善患者护理体验，保障患者安全!