河南经济报记者 杨磊 通讯员 李朝奎

　　商城农信联社“三着力”持续提升服务质效，擦亮金融为民底色。

　　着力优服务，持续提升规范服务水平。借助网点晨会、监督检查等途径，持续优化网点服务质量;积极推进网点转型赋能，进一步优化网点基础服务设施，通过进行网点升级改造、建设无障碍通道，配置爱心座椅、老花镜、医药箱等便民设施，进一步彰显金融服务的温度;不断拓展服务渠道，设立便民服务窗口、开展特殊群体上门服务，将金融服务下沉并延伸到村组，让群众享受便捷的金融服务;强化岗位练兵，完善学习培训机制，通过条线培训、月度分析等方式，不断提升柜面人员岗位履职能力。

　　着力强管理，有效落实运营基础要求。狠抓服务规范化工作，常态开展条线检查，及时发掘基层网点先进经验、亮点工作等，发挥示范引领作用，持续提升服务质效;以柜员等级管理工作为抓手，强化柜面人员动态考核并将结果及时运用于绩效分配、岗位调整、聘任、奖惩等方面;严格落实账户分类分级要求，压实账户管理责任，加强账户涉案倒查力度，严控账户涉案风险。

　　着力抓宣教，积极开展金融知识宣讲。依托网点宣传主阵地，通过悬挂宣传条幅、摆放展板、张贴海报、发放宣传折页等形式，积极向公众做好宣传;线上通过微信公众号发布、朋友圈转发等形式提升群众知晓度，扩大宣传覆盖面;积极组织人员，深入街道、社区、商户开展宣传，进一步拓展宣传渠道，延伸宣传范围。借助走访宣传、集中宣讲、线上转发等多种途径和方式，围绕群众金融知识需求与薄弱环节，开展多渠道、多层次、多形式开展金融知识普及，助力社会公众提升防范风险、识别风险的能力，积极营造和谐稳定金融环境。