
河南经济报记者 杜美丽 通讯员 朱莉娜
4月17日下午,鹿邑县自然资源局不动产登记服务中心精心筹备并开展了一场极具深度与广度的不动产业务知识大考试。此次考试中,该中心负责人身先士卒,带头参加考试。
考试当日,考场内秩序井然,工作人员全神贯注,目光紧紧锁定在试卷之上,手中的笔在纸面快速舞动,字里行间皆是对业务知识的深度钻研与思考沉淀。该中心负责人端坐其间,与大家一同沉浸于知识的考场,专注认真的神情,无声却有力地传递出对业务知识学习的高度重视,以及对提升服务质量、优化营商环境的坚定信念与决心。
本次考试内容全面覆盖不动产登记日常工作的各个环节,从基础法律法规,到首次登记、转移登记、抵押登记等复杂业务流程,再到登记资料管理与查询等精细操作规范,对工作人员的业务能力进行了一次全方位、无死角的深度考查。以法律法规考查为例,着重检验工作人员对条文细节的精准理解与实际运用能力;在业务流程方面,严格把关各个环节的先后顺序、必备材料以及特殊情况的妥善处理方法,力求全面评估工作人员的实操水平。
考试结束后,一位工作人员分享道:“这次考试像一面镜子,清晰映照出我知识体系中的薄弱之处,尤其是在处理一些复杂业务时,才发现自己的应对方法还不够成熟。该中心负责人带头参加考试,让我们真切感受到学习的紧迫性和重要性,往后必定全力以赴提升自我,不辜负这份激励与期待。”
该中心负责人在谈及此次考试目的时表示:“我们举办这场考试,核心在于借助以考促学的创新模式,充分激发工作人员学习业务知识的积极性与主动性,及时精准地找出知识短板,从而有的放矢提升业务能力与服务水平。不动产登记工作一头连着企业发展,一头系着群众生活,唯有自身业务能力过硬,方能为大家提供更加优质、高效、便捷的服务。我带头参与考试,就是想和大家并肩前行,在学习中共同成长、共同进步。”
长期以来,该中心始终在优化营商环境、践行便民利民服务的道路上奋勇前行,成果斐然。此前,该中心成功推行“交房即交证”服务,一举解决业主落户、子女入学等民生难题;积极开展“二手房买卖预告登记”业务,有效消除买卖双方的交易顾虑;还专门为企业开辟绿色通道“企业专窗”,助力企业快速完成不动产登记,极大提升了企业的办事效率与满意度。此次业务知识大考试,无疑是该中心在持续提升服务水平征程中的又一关键举措。
展望未来,该中心将以此次考试结果为依据,针对工作人员普遍存在的问题,精心策划并开展专项培训。同时,建立常态化的学习考核机制,通过定期组织培训、考试等多元化学习方式,不断夯实工作人员的业务根基,持续提升其业务能力。致力于为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的不动产登记服务,为鹿邑县经济社会高质量发展注入源源不断的强劲动力,书写不动产登记服务的崭新篇章。