河南经济报记者 杨磊

　　在漯河市源汇区农信联社大刘信用社的柜台前，一位取钱的女士笑着说：“我奶奶什么事情都和你聊啊。”这声感慨背后，藏着银行与老人最温暖的情感纽带——金融服务的终点不是交易，而是人与人的真诚联结。

　　源汇区农信联社大刘信用社作为扎根偏远乡镇的金融机构，这里不仅承担着存取款、社保卡办理等基础服务，更成为周边居民的生活驿站。源汇区农信联社大刘信用社柜员们的手边永远备着老花镜和便民药箱，附近的街坊早已习惯把这里当作“第二个家”。68岁的张叔说：“夜里睡不着就爱给小杨发语音，这些娃娃听我絮叨种柑橘的故事，比自家孩子还耐心。”这种超越业务范畴的倾听，让冰冷的金融数字有了温度。

　　“多老人家凌晨发来60秒语音，其实就想听句‘您注意身体’”。从业14年的小杨翻开手机，微信里存着上百条未删除的语音消息。有位独居老人每天来查12元余额，只为有人问声“吃饭没”;办完社保卡业务的阿婆硬塞来两个橘子，说“比药铺大夫还管用”……

　　当冰冷的ATM机旁长出人情味的藤蔓，银行便完成了从交易场所到精神港湾的蜕变。就像那位笑着取钱的女士说：“存折上的数字会花完，但存在这里的温暖永远有利息。”