河南经济报记者 杨磊 通讯员 王肖

　　近日，眉头紧锁的李老板走进兰考农商银行南彰支行，袋子里装满了超市日常经营积攒的硬币和一元纸币，有的被揉得皱皱巴巴，有的边角破损，甚至沾上了油渍。

　　大堂经理小张见状，立刻迎上前：“别着急，我们这就帮您处理!”一边安抚客户，一边递上一杯温水，并迅速向主管汇报情况。支行当即启动“零钱焕新”绿色通道，临时调配两名柜员加入清点队伍。硬币哗啦啦倒出，在柜台上堆成一座“小山”，工作人员熟练地分拣、清点、捆扎，连破损的纸币也按标准逐一鉴别兑换。

　　三个多小时后，4万余元零钞终于清点完毕。看着存单上整齐的数字，李老板眼眶发红：“我这小本生意周转难，你们可帮了大忙!”一旁的客户们也纷纷感慨道：“这服务真贴心，不愧是咱老百姓的银行!”

　　“零钱虽小，却是商户的血汗钱。我们多花点时间，客户就少些焦虑。”兰考农商银行南彰支行的工作人员说。从一袋零钱到一张存单，从焦灼的眉头到舒展的笑颜，兰考农商银行用行动诠释了“百姓银行”的初心。正如客户所言：“这里换的不只是钱，更是一份踏踏实实的心意。”