河南经济报记者 郑浩 通讯员 徐富迪

　　近期，多地出现持续强烈大风天气，国家金融监督管理总局焦作监管分局指导全市保险公司充分发挥保险保障作用，采取多种措施，切实做好保险理赔服务。

　　加强监管引领。焦作监管分局第一时间向辖内保险公司发出做好大风天气保险服务的监管工作提示，要求及时向投保客户发送预警提示，对重点地区开展风险排查、隐患治理，做好大风天气下查勘救援保障准备，前置风险排查与预警，优化理赔服务举措。

　　发出工作倡议书。指导市保险行业协会向全市保险机构发出《关于做好大风天气保险服务有关工作的倡议》，敦促全市保险公司增强风险减量、损失补偿综合服务，做到应赔尽赔快赔。

　　强化县域金融服务。辖内各金融监管支局积极行动，强化对县域保险公司工作指导和督促。武陟监管支局迅速开展监管走访，督促保险公司快速执行应急预案，简化报案流程。修武监管支局列席辖区车险自律工作小组会议，对大天气后车损保险理赔提出具体工作要求，督促辖内保险公司做好应急保险服务。

　　启动应急预案。全市保险机构强化组织领导，迅速成立工作专班，统筹调度查勘救援及理赔服务工作，加强联动响应，实时跟踪气象预警信息，主动对接应急管理、交管、市政等部门，建立信息共享机制。人保财险、申能财险阳光财险、大家财险等保险公司迅速响应，依托总分联动的应急指挥机制，切实维护人民群众生命财产安全。

　　做好查勘救援保障。全市保险机构切实配足查勘力量，亚太财险、华海财险、浙商财险等公司统筹调配查勘人员、救援车辆及无人机等设备，主动与专业救援机构联动，实现在承诺服务时效内到达现场。英大财险、亚太财险等公司建立协作机制，优先处理倾覆车辆、道路障碍等紧急案件。同时，坚持科技赋能减损，积极运用遥感监测、AI定损等技术，提高案件处理效率。

　　优化理赔服务举措。全市保险机构秉持“应赔尽赔、快处快赔”原则，迅速开通绿色通道，优先保障民生领域和重点行业理赔服务时效，动态优化理赔流程，在风险可控前提下简化手续，切实解决客户急难问题，确保理赔服务不断档、质量不打折。截至目前，共收到涉及财产损失或人伤报案件数400余件，立案理赔件数100余件，赔付金额150余万元。

　　下一步，焦作监管分局将持续加强分析监测，指导保险公司从优从快全力做好大风天气保险服务工作。