河南经济报记者 刘学中 通讯员 刘向阳

　　为进一步推动医疗保障改革成果更多更好更公平地惠及广大企业和人民群众，漯河市郾城区医疗保障局从“提质效、优服务、转作风”三个方面着手，进一步提升群众医保领域获得感。

　　高效便捷顺民意。全面开展医保码一码付建设工作，实现线上支付、“刷脸”支付，持续加强线上“门诊慢性病网上申报全流程应用”管理，提升参保人就医购药体验。同时利用智能化、大数据等方式，顺应智能手机应用趋势，实现参保人在定点医疗机构结算窗口、自助机、诊间、病区、医保刷脸终端等线下医保结算场景一次展码。扎实推进药品追溯码专项活动，让回流药品、串换药品等违规违法行为“无处遁形”，群众用药安全感显著提升。

　　创优争先暖民心。在加大经办服务软硬件投入现有基础上，不断升级改造，安装防火墙和舆情监控，注重网络安全;增设休息长凳、医药箱、饮水机、轮椅等便民设施，设立业务办理“绿色通道”“有诉即办”等特色窗口，公开政务服务清单和办理流程，严格落实一次性告知制、首问负责制等要求，不断提升医保服务惠民、暖民、便民良好形象。

　　深化改革惠民生。持续加大医保经办服务改革力度，以“高效办成一件事”重点事项为目标，畅通”“一件事一次办”专区等线上服务平台，一次性完成新生儿参保、参保人员信息变更登记、居民参保缴费等事项，实现职工生育保险津贴“免审即享”等一系列惠民政策落地落细，政务服务事项清单更加规范化、人性化，服务窗口推行“零距离”“微笑服务”等模式，最大程度利企便民，实现医保领域作风行风进一步转变。

　　下一步，漯河市郾城区医疗保障局将紧跟医保工作发展的新形势，切实解决群众参保当中的堵点、难点问题，着力提升医保业务水平、简化办事流程、提高服务质效，持续优化营商环境，倾心服务群众，切实增强广大企业和参保群众的幸福感。