河南经济报记者 郑浩

　　在小微企业发展进程中，资金周转至关重要。农行河南省分行聚焦做好普惠金融大文章，以一系列扎实有效的举措，持续扩大个人经营贷款续贷覆盖面，为众多市场经营主体“输血续航”。

　　“高效续贷”激发企业活力

　　“以前一到贷款到期的时候，我就愁得不行，得四处筹钱还款，不仅耗费大量时间，成本也特别高。现在农行无还本续贷，真是帮我解决了大难题!”许昌鄢陵某副食商行负责人感慨地说。每逢商品热销旺季，商行因囤货资金需求量大，且货款回款周期拉长，可能无法按时偿还贷款。当地农行在了解情况后，第一时间对其经营状况进行全面、细致评估，确认其具备续贷条件后，当日便为其办理70万元无还本续贷，实现资金无缝衔接，保障了商户正常经营。

　　无独有偶，获得受益还有河南汤阴县一家木门店。该门店“助业快e贷”到期时，因门前道路维修影响经营，还款困难。当地农行实地查看情况后，为客户办理无还本续贷。道路修复后，木门店恢复正常运营，店主引进多款新式木门，经营状况改善，实现了增收创效。

　　截至3月末，农行河南省分行凭借“一键续贷”“无还本续贷”等续贷服务模式，累计为4.7万市场经营主体办理续贷业务，涉及金额达142.6亿元，首季到期个人经营贷款续贷率达86%，居系统前列。数字增长的背后，是不断提高金融服务普惠性、便捷性、可得性的具体实践。

　　“用心服务”收获客户赞誉

　　农行河南分行始终坚持金融为民，用实际行动温暖客户。退役军人刘先生在郑州经营一家烤肉店，受外部不利因素影响，其资金周转困难，办理的“商户e贷”即将到期，若无法续贷将影响其征信。焦急万分的刘先生偶然得知农行可以办理续贷业务，便抱着试一试的心态申请续贷。分行得知后，开辟“绿色通道”，加班审核，确定其符合办理续贷条件，争分夺秒推进续贷流程，赶在到期前完成续贷解了客户燃眉之急，助力其生意重焕生机。刘先生送来锦旗和感谢信，对农行专业、细致、高效的服务表达了由衷的感谢。

　　农行河南分行积极打造“线上+线下”申贷“绿色通道”，创新探索“快速收集资料、快速进行调查、快速审批贷款”的高效运作机制，让金融服务更加便捷、贴心，切实提升客户的满意度。

　　“多方纾困”助力企业前行

　　农行河南分行以客户需求为导向，定制综合金融方案，助力个人经营主体稳健发展。通过梳理贷款到期情况，摸排客户资金和融资需求，提前开展调查评审，为符合条件的客户办理续贷。同时，工作人员积极与个人经营者面对面交流，深入讲解续贷政策，完善客户档案，在贷款各方面给予倾斜，减轻融资负担。

　　农行河南省分行将持续做好普惠金融这篇大文章，以精准高效金融服务满足企业融资需求，不断激发市场经营主体活力，让金融活水真正润泽中原经济沃土，为地方经济社会高质量发展注入强劲动能。