河南经济报记者 王朴 通讯员 王茹

　　近日，永城市市民吕女士将一面印有“高效规范办实事，尽职尽责助发展”的锦旗送到永城市市场监管局演集市场监管所执法人员手中，以此表达对该所执法人员的诚挚谢意。

　　此前，吕女士在某瓷砖经营店购买瓷砖，因瓷砖的规格大小不一与商家产生纠纷，自行协商未果。吕女士通过拨打12315将消费纠纷投诉到永城市场监管局演集市场监管所，该所工作人员在调解纠纷过程中，主动靠前服务，以专业的素养、高效的工作流程，快速规范地为其解决难题。

　　在日常工作中，该所始终坚持以人民为中心的理念，聚焦群众和企业需求，不断优化服务举措，积极作为、尽职尽责，切实服务辖区内经营主体，为经济发展保驾护航。一面锦旗，不仅是群众对该所工作的认可，更是激励工作人员继续提升服务水平、为群众办实事的动力。