河南经济报记者 毛云生 通讯员 胡天瑞 徐成海

　　在深化“放管服”改革的浪潮中，息县行政审批和政务信息管理局锚定政务服务标准化、规范化、便利化目标，积极探索创新，以务实举措推动政务服务提质增效，让企业群众办事更暖心、更爽心。

　　标准化建设筑牢服务根基。该局严格遵循相关工作方案与清单要求，对政务服务事项进行全方位梳理与规范。从办事指南的编制到办理材料的界定，都做到精准统一，确保每项业务都有清晰明确的操作指引。同时，全力推进政务服务数字化转型，大力提升事项网办深度，让企业群众动动手指就能完成业务办理，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

　　规范化建设提升服务品质。政务服务中心深入推进综合服务窗口改革，创新服务模式，构建起科学高效的政务服务体系，实现全县政务服务事项全进驻与无差别综合受理。针对企业群众关注的重点“一件事”，通过整合流程、精简材料，实现“一窗受理、一次办成”。此外，设立“帮办代办”和“办不成事”服务专窗，为办事群众排忧解难，形成“专窗吹哨、部门报到”的高效协同机制，切实保障群众诉求得到妥善解决。

　　便利化建设彰显服务温度。构建覆盖县、乡、村的三级政务服务体系，将服务触角延伸至基层一线，让群众在家门口就能享受到便捷服务。升级24小时“不打烊”自助大厅，打破时间、空间限制。大力推广“四电”应用，推动政务服务全程无纸化，让办事流程更加简洁顺畅。同时，加强与周边县区的合作，推进高频民生事项异地代收代办，为群众带来更多便利。

　　据悉，该局将持续深化“三化”建设，不断优化服务流程，创新服务方式，以更优质高效的政务服务助力营商环境优化，为息县经济社会高质量发展注入强劲动力。