河南经济报记者 吉娜 通讯员 高树勋

　　“你们看，现在水很大，也很清，我们再也不用担心用水问题了。”4月24日，郏县薛店镇洞子沟村村民宋延伟打开水龙头，看着洁净的自来水哗哗流出，开心地说道。

　　“政府把我们老百姓的事当作自己的事，困扰我们的用水问题终于得到彻底解决。”宋延伟住在洞子沟村北部，因地势较高、原有自来水管道压力不足，以前，一到用水高峰期，就会间接停水，影响正常生活。今年4月，宋延伟通过12345政务服务便民热线反映了该问题。

　　薛店镇政府接诉即办，迅速响应，即刻组织力量展开抢修工作，全力守护村民的用水生命线。施工人员通过现场勘查，根据实际情况，从供水主管道上直接铺设300米专用管道，以解决低水压问题。经过紧张有序的施工，该区域的13户村民已实现稳定供水，村民用水的安全性、可靠性、便捷性得到了充分保障。

　　“下一步，薛店镇将持续站稳群众立场，高度重视热线办理工作，聚焦群众‘急难愁盼’，拿出解决问题的硬招实招，确保群众反映问题‘件件有回音、事事有落实’，让群众‘诉求工单’变民生‘满意清单’，以实际行动提升群众的获得感和满意度。”薛店镇政府主要负责人说道。