河南经济报记者 谷太磊 通讯员 连小燕

　　“今天我们到企业走访，就是想与企业家面对面聊一聊，帮助企业解决急难愁盼问题，助力企业稳健发展。” 近日，济源市邵原镇经济办工作人员在企业走访时的一番话，道出了镇优化营商环境的决心与担当。今年以来，邵原镇牢固树立 “服务企业就是服务发展大局” 理念，创新推行 “访、办、回”三步工作法，开展 “零距离” 助企纾困行动，全力推动营商环境提质增效。

　　在 “访” 的环节，充分发挥营商环境 “合力服务团” 的优势，服务团成员深入企业一线。走进生产车间，仔细查看设备运转情况;与企业负责人围坐交流，详细询问原材料供应、产品销售渠道、技术研发、资金周转、用工需求等方面是否存在困难。根据走访收集的问题，分类梳理确保责任到人。通过全方位、多维度摸排，精准把握企业发展痛点，为后续开展针对性帮扶找准方向。今年以来，邵原合理服务团下沉企业走访200余次，收集各类问题50余条，涉及手续办理、企业融资贷款、招工等各方面，通过精准帮扶，助推企业健康发展。

　　在 “办” 实事上，镇工作人员化身企业 “贴心人”，秉持 “让企业少跑腿、好办事” 的原则，通过帮代办、上门办等服务，将惠企政策主动送上门，助力企业用足用好政策红利。依托 “企业开办帮办点”，已累计为企业帮办代办各类手续 135 起，从实际行动出发，切实解决企业发展后顾之忧，让企业办事更省心、发展更安心。

　　“回” 访机制则为服务企业画上闭环，建立常态化回访制度，经济办工作人员通过电话沟通、实地走访等方式，对已办结的跟踪问效，力争办理效果得到企业负责人满意;对于尚未办结的事项，工作人员始终保持耐心细致的工作态度，主动向企业负责人说明办理进展，以通俗易懂的方式解释工作难点和存在的问题，争取企业的理解和支持。同时，建立持续跟踪督办机制，明确责任人和时间节点，定期汇报工作进度，直至问题彻底清零。

　　下一步，邵原镇将继续以 “优化营商环境” 活动为抓手，不断创新服务模式，深挖辖区资源潜力，打出优化营商环境 “组合拳”，持续聚焦企业诉求，破解发展堵点，以更优服务、更实举措，激发企业发展活力，为镇域经济高质量发展注入强劲动力，让良好的营商环境成为邵原发展的闪亮名片。