河南经济报记者 毛云生 通讯员 周慧娟

　　“感谢你们帮我调解要回工资，这工资都拖了快一年了，真是太谢谢你们了!”申请人张师傅激动地说道。张师傅于2024年4月入职某纺织公司，然而，在工作期间，该公司出现未签订劳动合同、拖欠工资等违法用工行为，无奈之下，张师傅只能被迫离职。在此期间，张师傅曾尝试通过多种途径，要求该公司支付赔偿及工资，但均未成功。

　　直到近日，张师傅向淮滨县人社局劳动人事争议仲裁院求助。仲裁院工作人员接到诉求后，当天便迅速联系该纺织公司，落实具体情况，并积极开展调解工作。经过数次耐心细致的调解，双方最终在5天后达成一致意见，并相约一同来到仲裁院，结清了工资及各项赔偿。

　　这仅仅是淮滨县劳动人事争议仲裁院日常调解工作的一个典型事例。在仲裁院那间看似不大的调解室里，无数的矛盾纠纷得以成功化解。这间小小的调解室，承载着浓浓的民生情怀，深受职工群众的好评。仲裁院多次收到劳动者送来的致谢锦旗，并获评“省、市劳动人事争议调解先进组织”。

　　淮滨县人社局劳动人事争议调解仲裁院于2014年正式挂牌成立，并在2021年成立劳动争议调解中心。该调解中心始终秉持“公平、公正、高效、便民”的工作原则，致力于做到“矛盾不上交，化解在中心”。中心的调解员均“持证上岗”，拥有丰富的工作经验，其中一名调解员更是积累了近十年的劳动人事争议调解经验。不仅如此，调解中心设施设备齐全，拥有“一庭两室一窗口”，即仲裁立案庭、调解室、劳动争议调解中心以及调解申请窗口，并且全面实现“六规范，五上墙”。

　　一直以来，淮滨县人社局劳动人事争议仲裁院坚持“预防为主、基层为主、调解为主”的工作方针。通过提前介入、广泛宣传等方式，及时化解矛盾，有效降低了劳资纠纷群体性事件的发生概率。随着投诉渠道的不断畅通，虽然劳动争议个案数量有所上升，但劳动争议案件的调解成功率却提高到85%以上。

　　面对这些新形势、新变化，劳动人事争议仲裁院积极调整工作思路，不断提高办事效率。通过一系列切实有效的措施，即便在案件总量增加的情况下，依然能够保持较高的调解率，真正做到让求助职工少跑腿，为职工办实事。

　　“金杯银杯不如老百姓的口碑”，下一步，劳动人事争议仲裁院将持续发挥调解职能，努力将劳动争议纠纷化解在调解中心，确保职工群众的每一项诉求都能事事有回音、件件有着落，不断提升职工群众的满意度，全力维护淮滨县劳动关系的和谐稳定，为淮滨县的经济发展保驾护航。