
河南经济报记者 杨磊 通讯员 王壮
为深化数字化转型战略,提升金融服务质效,民权农商银行近日组织开展职工技能培训——《Deepseek赋能银行贷款营销与办公效率提升》专题培训,全行客户经理、运营主管、不当班柜员及中层管理人员参加。此次培训聚焦新形势下信贷业务全流程管理、智能工具应用及线上营销获客能力提升,为服务“三农”与小微经济注入科技动能。
智能工具驱动 信贷全流程效率跃升
培训以DeepSeek大模型为核心工具,围绕贷前、贷中、贷后全链条展开实战教学。通过“结构化指令法”和“多角色互动法”等提示词技巧,客户经理可快速生成标准化信贷文档,单份贷前调查报告耗时从传统4小时缩短至40分钟。此外,DeepSeek的风险预警模块可智能解析客户征信报告与经营数据,精准识别潜在风险点,助力贷后管理效率提升。参训人员通过模拟信贷审查、客户画像分析等场景,深度体验AI工具在业务场景中的降本增效作用。
线上营销破局:私域流量与智能工具双轨并行
针对“获客难、活客难”痛点,培训结合民权农商银行此前在新媒体营销中的实践经验,进一步强化线上营销策略。例如,通过DeepSeek的智能客服功能,可批量生成适配不同客群的营销文案与视频脚本,提升线上转化率。同时,利用微信朋友圈搭建私域流量池,以“标签化管理+精准推送”实现客户分层运营。参训人员还学习将抖音直播、短视频等新媒体工具与信贷产品结合,如该行此前发布的《不要找别人行不行》信贷短视频单日浏览量突破1.5万,吸引近40名客户线上咨询,印证了“内容+技术”双驱动模式的有效性。
公文写作智能化 管理效能再优化
除信贷业务外,培训还涵盖公文写作场景的智能化转型。通过DeepSeek的文本生成与模板适配功能,员工可快速完成会议纪要、监管报表等文档,数据校验错误率下降68%。办公室参训代表人员表示:“AI工具不仅能自动提炼待办事项与风险提示,还可根据行内模板调整格式,大幅减少重复性工作。”
科技赋能普惠 深耕县域金融主阵地
民权农商银行副行长张海峰在总结中强调,数字化转型是服务实体经济的必然路径,要求全员“以工具提效、以专业立身”,将DeepSeek深度融入整村授信、小微企业服务等场景。未来,该行计划拓展AI技术在智能客服、流程自动化等领域的应用,持续探索“科技+金融”的普惠新模式。