河南经济报记者 刘学中 通讯员 赵姣姣

　　近日，漯河市中心医院门诊部推出便民新举措——组建“随车讲解团”，将就医导诊服务搬进D5/D6免费
公交专线车厢，为患者打造“移动课堂”，助力患者便捷就医，这一创新服务获得众多患者好评。

　　每天清晨，当第一缕阳光洒向大地，“随车讲解团”的专业导诊人员便化身“移动辅导员”，准时出现在D5/D6免费公交专线上。早上7：20、7：40，这些“移动辅导员”都会在车厢内开启讲解服务，为乘坐专线前往医院的患者，详细介绍如何进行掌上预约、分享实用的就诊攻略。通过手把手地教学，患者在前往医院的路上就能掌握就医要点，真正实现了“路上学攻略，到院即就诊”的无缝衔接。

　　这一创新服务模式意义非凡。以往，患者来到医院后，常常因为不熟悉预约挂号流程、就医步骤等，导致等候时间较长，不仅增加了患者的焦虑感，也在一定程度上影响了医院的就诊秩序和效率。而现在，“移动课堂”进车厢，让患者提前熟悉就医流程，能够有效缩短在院等候时间，提升医院的运转效率。同时，这一举措也对提高医院的预约挂号率大有帮助，使医疗资源能够得到更合理的分配和利用。

　　从患者的反馈来看，大家对这一服务赞不绝口。一位来医院看病的市民表示：“以前每次来医院挂号都要排队很久，现在在车上就学会了手机挂号，到医院直接就能去看病，节省了很多时间，真是太方便了!”还有患者称，这样的服务让他们感受到医院的用心和关怀，大大提升了就医体验。

　　据了解，“随车讲解团”的服务时间为周一至周五，旨在为广大患者提供持续、稳定的帮助。未来，漯河市中心医院门诊部将继续秉持以患者为中心的服务理念，不断探索和创新服务模式，推出更多便民、利民的举措，进一步提升患者满意度，为群众的健康保驾护航。