河南经济报记者 郑浩 通讯员 龚尔康

　　“真是谢谢你们了，你们服务态度真好!”客户周叔感慨地说。

　　5月7日下午两点多，一位被家人用轮椅推着的客户来到农行临颍县文化路支行网点，询问哪里可以进入网点。客户经理见状立马陪同客户到无障碍通道处，帮客户家人把客户推至网点大厅。

　　家属向客户经理说家人是残障人士，想办理社保卡销户业务，因为原农行社保卡丢失，考虑到家里离这个网点比较近，但是也已经补了其他网点的社保卡，想来把丢失的卡挂失销户。本着客户至上的原则，客户经理也建议可以在本网点补办农行社保卡，可以就近办理业务。但是客户表示已经办理好了他行社保卡，且已经向相关政府部门提交了相关信息，在重新办理会很麻烦。所以客户经理全程陪同客户办理了社保卡销户业务，还仔细询问了相关补贴是否已经全部到账且后续有无其他补贴，并向客户说明了该行ATM机可支持各个银行的银行卡存取款查询等服务，如果有什么问题可以随时来咨询。

　　在业务办理完成后，客户经理协助客户家人使客户通过无障碍通道，并向客户家属表示如果后续社保卡有什么问题可以随时到网点咨询。客户也对本网点服务非常满意，并表示农业银行服务一如既往的令人暖心。

　　农行临颍县文化路支行始终坚持以客户为本，每一份努力都旨在让金融服务更加贴心、更加人性化，力求让每一位客户都有宾至如归的感觉。