河南经济报记者 崔新保 通讯员 王永强 王凯杰

　　近日，长垣市为进一步提升政务服务效能，优化营商环境，整合多部门资源，在该市政务服务大厅二楼设立“涉企综合窗口”，通过集中受理和限时办结等方式，提高服务效率和质量，提升企业的满意度和获得感，为企业提供“一站式”服务。目前，已梳理形成涉企政务服务事项39家部门1887事项，其中高频事项百余件。

　　涉企综合窗口目前涵盖公司设立、保险缴纳、项目审批等多个领域，企业只需在一个窗口提交材料，即可享受从咨询、受理、审批到出件的全程服务，按照“入驻一批、成熟一批”的分批推进原则，通过集中培训、试行办理、问题收集、逐个解决的循环方式，确保真正实现“服务能落地、问题真解决、企业得实惠”，逐步实现涉企政务服务事项“一窗收办”。目前，首批13家部门的24个高频涉企政务服务事项已纳入该窗口。

　　据悉，为确保涉企综合窗口的高效运行，长垣市行政审批和政务信息管理局多维度发力、系统性推进，一是在人员能力与服务提升层面，组织首批涉企窗口工作人员开展集中培训，夯实业务根基;二是完成涉及事项办事指南和一次性告知单的整理收集，已同步设置在大厅自助查询机上，企业可自主查阅，以数据透明化驱动政务服务质量与效率双向提升;三是组建专业导办服务团队，为企业提供全流程咨询答疑、业务指引及帮办代办服务，精准解决企业办事过程中的难点堵点，保障办事体验顺畅无阻。

　　下一步，长垣市行政审批和政务信息管理局将以更加务实的作风，加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力，拓展涉企综合窗口服务范围，逐步将全量涉企政务服务事项纳入其中，为企业提供更加优质、高效、便捷的政务服务，助力企业在长垣市更好更快发展。