河南经济报记者 崔新保 通讯员 王永强 王凯杰

　　在长垣市发展和改革委政务服务窗口，一面面锦旗整齐陈列，每一面都诉说着一个暖心的服务故事。这些锦旗不仅是对长垣政务服务速度的生动诠释，更是长垣市持续优化营商环境的真实写照。

　　据了解，今年3月，两个重点项目的高效审批案例，成为展示长垣政务服务效能的典范。3月13日上午11时，河南三五重工有限公司项目负责人带着4个车间屋顶光伏发电项目的申报材料匆匆赶到窗口。面对企业对审批流程不熟悉的情况，窗口立即启动“一对一”全程帮办机制，工作人员变身“项目管家”，从账号注册到材料审核全程指导，分管领导现场协调督办。总投资500万元的项目仅用55分钟就完成了全部审批流程，跑出了项目审批“加速度”。

　　无独有偶，3月20日，河南卫华重型机械股份有限公司投资3亿元的“起重物流装备产业链综合性数字赋能平台”项目也体验到了同样的高效服务。在企业急需备案证明办理后续手续的紧急情况下，发展和改革委政务服务窗口立即开辟“绿色通道”，通过专人指导、加急审批等方式，确保项目即时就拿到了“通行证”。

　　这些案例的背后，是长垣市发展和改革委持续深化“放管服”改革的创新实践。近年来，该委实行即时响应、限时办结、全时在线的服务标准，推行将企业“问题清单”转化为部门“服务清单”的“双清单”服务管理模式，创新推出“你承诺我就批”、容缺办理、全程帮办等特色服务。今年以来已为500余个项目提供精准服务，平均审批时限压缩至0.5个工作日，较法定时限提速85%。

　　“每一面锦旗都是一份沉甸甸的责任。”窗口负责人表示，“我们将继续以企业需求为导向，用更暖心的服务、更高效的审批，为项目建设保驾护航，让优质的营商环境成为长垣高质量发展的核心竞争力。”

　　长垣市发展和改革委用实际行动证明，优质的营商环境不仅体现在审批速度上，更体现在“把企业事当自家事”的服务理念中。这种想企业之所想、急企业之所急的服务意识，正是推动经济高质量发展的强大动力。