河南经济报记者 刘学中 通讯员 梁文君

　　为切实做好辖区残疾人的服务工作，漯河市源汇区空冢郭镇坚持以解决残疾人“急难愁盼”问题为出发点和落脚点，强化资源整合、创新帮扶举措、提升服务质量，推出“绿色窗口”“上门办证”等便民服务举措，切实解决特殊群体办事难题，不断提升残疾人的幸福感。

　　绿色窗口有温度 专业服务纾民困

　　“您坐着就行，我们帮您!”近日，漯河市源汇区空冢郭镇政务服务中心工作人员主动为行动不便的办事群众提供“免下车”服务。

　　为提升特殊群体服务质量，该镇“软硬”齐抓，在“硬件”设施方面，配置老花镜、轮椅、拐杖、助听器等设施设备;在“软件”服务方面，开通残疾人绿色服务窗口，对前来办事的残疾人群实行免排队，优先接待、优先办理服务。为方便事项办理，镇残联工作人员为特殊人群提供申请表填报、资料复印等全程协助服务，让残疾人感受有爱“无碍”的办事体验。

　　入户代办强服务 精准帮扶解民忧

　　“针对残疾人这一特殊群体，我们建立‘预警提醒+上门办理’机制。”镇残疾人联合会理事长介绍，“提前3个月发送换证提醒，对出行困难的残疾人协调医院上门鉴定，确保到期残疾证能及时换领，补贴发放、惠残助残不断档。”

　　该镇残疾人联合会主动联系区残疾人联合会、柳江医院、漯河市中心医院(西城分院)，定期上门为行动不便的老年人、重度残疾人等人群提供残疾证办理、审核、升级等服务。对残疾程度较高的残疾人，空冢郭镇主动帮助其办理困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、残疾人就业帮扶、城乡居民基本养老保险缴费补助等多个事项，为残疾人提供精准帮扶。

　　多方联动齐发力 助残惠残暖民心

　　为强化服务共识，凝聚工作合力，该镇充分发掘和调动各类资源力量参与残疾人服务，在做好残疾人家庭无障碍设施改造、组织残疾人参加就业创业等工作的基础上，整合镇民政、卫生健康、文化等部门力量，邀请社会爱心志愿者为残疾人提供义诊、义剪等贴心服务，将公益助残、便民服务落在实处，获得辖区群众的一致好评。

　　今年以来，漯河市源汇区空冢郭镇残疾人联合会已累计为80余名残疾人办理新证和换领残疾证手续，进一步规范了持证残疾人管理;新增困难残疾人生活补贴14人、重度残疾人护理补贴36人，切实减轻残疾人家庭负担;针对精神类残疾人特殊需求进行全面筛查，排查统计未享受“阳光家园计划”对象81名，初步确定救助对象10名，为其提供不少于60天的免费托养或上门送药服务……这一系列举措充分体现了空冢郭镇政府以民生为导向的服务理念，通过政策落实与精准帮扶，切实打通服务残疾人“最后一公里”。