河南经济报记者 刘学中 通讯员 卢闯 刘旭

　　漯河医专二附院(漯河市骨科医院、漯河市立医院)紧紧围绕上级要求、结合群众需求，开展了一系列护理服务专项行动，取得了较好的工作成效。其中，足踝外科作为该院护理服务改革的前沿阵地，以扎实的行动与显著成效，生动诠释了新时代护理服务升级的生动图景。

　　健康宣教 普及知识

　　走进漯河医专二附院(漯河市骨科医院、漯河市立医院)足踝外科，一幅精美的“健康宣教树”墙首先映入眼帘，健康教育已成为医院实施优质护理的重要组成部分，贯穿于护理工作的全过程。利用新媒体平台的优势，在病区推行开展了“健康‘码’上有”短视频健康宣教活动，与传统的口头宣教和纸质宣教相比，“健康宣教树”更有感染力、吸引力，患者和家属只需扫描二维码就能掌握通俗易懂的宣教知识，大大提升了患者的就医感受及宣教效果。同步结合患者需求和科室特色，精心策划短视频的内容。内容注重科学性和实用性，涵盖疾病预防、治疗、康复等各个方面，旨在通过生动有趣的视频内容，提高患者的健康意识和自我保健能力，促进健康知识的普及和传播。此外，护理工作者也会及时与患者、家属沟通，评估宣教效果，并针对困惑处再次宣教，提升宣教效果、改善患者就医感受。

　　用心守护 贴心服务

　　如今，走进足踝外科病区的病房，患者一入院，责任护士就会热心的将患者领进病房开始详细介绍环境，介绍主管医生和自己，在自己的责任病人床前，或开心交谈，或作细心的疾病指导，一切都是那么自然，护患之间少了隔阂，多了一份亲切。当护士做完每一项操作，患者和家属总会诚挚地道上一声“谢谢”。

　　清晨交接班，病床前护士一声轻柔地问候“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!”……输液时，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧不见了。贴心的言行让患者和家属看在眼里、记在心上。

　　护理到家 为爱出发

　　护患之间心的距离有多远?护士真诚地付出是开启患者心门的密码!“豫健护理到家”给出了答案……漯河医专二附院(漯河市骨科医院、漯河市立医院)足踝外科护理团队多次开展护理到家服务，犹记得很多个昼夜，无数次娴熟的操作和专业的知识赢得了患者及家属的赞叹，患者及家属经常激动地说：“真的太感谢你们了!”足踝外科还有许许多多的感人场景，历历在目，一面面锦旗、一封封感谢信，寥寥数语，看似简单，背后却承载着患者对医护人员的认可和谢意，蕴含着医患之间真挚的、浓浓的情谊。

　　下一步，漯河医专二附院(漯河市骨科医院、漯河市立医院)将在市卫生健康委的领导下，持续提升护理服务，优化服务模式，把优质护理服务渗透在每一个细节中，将每个患者当成自己的亲人来对待，为推动公立医院高质量发展和健康漯河建设贡献力量。