河南经济报记者 田保庆 通讯员 刘长书

　　为大力弘扬正气，讲好商丘警察故事，激励引导广大民警辅警以先进典型为榜样，全力做好维护国家安全和社会稳定工作，“平安商丘”系列新媒体平台开设#身边的典型#专栏，将陆续刊播商丘公安民警辅警的先进事迹，讲述他们忠诚履职、担当为民的故事，传递商丘公安正能量，敬请关注。

　　扎根基层解民忧 用心用情护平安

　　司兴旺，系夏邑县公安局太平派出所社区辅警，今年29岁，2023年参加公安工作，曾荣获辅警四级嘉奖。社区辅警没有侦破大要案的惊心动魄，没有轰轰烈烈的事迹，司兴旺做的都是鸡毛蒜皮、家长里短的琐事，也是公安机关最基础、最前沿的工作。他始终把群众的利益放在首位，积极为群众办实事、解难题。司兴旺负责的孟李庄社区下辖5个自然村、10个村民组、480户、1751人。主导产业为瓜菜种植，辖区拥有两家粉丝厂，小学和幼儿园各一所。社区北侧还设有一处田园综合体景区。

　　用心用情化解矛盾促和谐

　　司兴旺明白小矛盾解决不好可能会引发大问题，他始终将矛盾纠纷排查化解作为工作重点。调解矛盾时，他注重情感疏导和人文关怀，耐心倾听双方诉求，仔细观察情绪变化，坚持自愿调解原则，真正化解当事人的心结和怨气。2024年9月初，司兴旺在入村走访时，排查出两户群众因土地纠纷多次发生矛盾，每逢9月份收玉米时，都会因土地问题发生争吵，甚至大打出手。司兴旺得知情况后，分别深入双方当事人家中与其促膝长谈，又走访附近群众了解矛盾的根源。原来，双方都觉得自己家的土地不够数，认为对方把玉米种到自己地里了。司兴旺让双方拿出土地承包经营权证，冒着炎炎烈日，直接钻进玉米地，拿着尺子进行丈量。看到汗流浃背，浑身沾满泥土的司兴旺，双方反倒面露愧色。最后经过协商，双方各退让半米，重新划清地界，最终成功化解矛盾。

　　无论是家庭琐事还是邻里纠纷，司兴旺都以高度的责任心和深切的为民情怀，动之以情、晓之以理，全力化解矛盾纠纷，进而赢得了辖区居民的一致赞誉。在他的努力下，社区的矛盾纠纷发生率逐年下降，邻里关系更加和谐融洽。

　　民呼我为 解决群众急难愁盼

　　太平镇孟李庄社区7岁小女孩杨某的父母常年在外打工，她跟着爷爷奶奶居住。去年11月份的一天晚上，杨某的爷爷发现孙女没有回家，他尝试着拨通警民联系卡上司兴旺的电话，询问司兴旺能不能帮忙找一找失联的孙女。忙碌一天正准备下班的司兴旺二话没说，马上赶到杨某的家中，询问其孙女“何时离开家?往什么方向去了?有没有看到和谁一起出去的?”杨某的爷爷表示，孩子下午六点左右外出找玩伴，但具体与何人同行并不清楚。　　司兴旺立即和同事一起开展工作，他把杨某的信息发送至多个社区工作群，并和同事一起走访查找。后来，司兴旺发现杨某离开家后沿韩桑路往西步行往县城的方向，随即驾车沿路寻找，终于在县城找到杨某，并把她安全送回家。原来，杨某外出时迷失了方向，才导致离家越来越远，独自一个人走到了县城。司兴旺常挂嘴边的话透着质朴：“金杯银杯不如百姓口碑，群众信任就是最好的肯定。遇到矛盾不绕道，碰上难题不躲闪，带着真心办实事，才能赢得群众认可。”

　　宣传教育 消除隐患保平安

　　在做好矛盾纠纷调解工作的同时，司兴旺还注重防患于未然。为切实保障辖区群众生命财产安全、全力消除各类安全隐患，他建立起“周周见”工作机制，每周至少深入社区开展一次安全宣传教育。
　　“电信诈骗就是套路大家，我们挣钱都不容易，一定要提高警惕，真正做到不听、不信、不转账。”司兴旺手持图文并茂的宣传彩页，认真地在人群中讲解反诈常识，通过通俗易懂的语言，结合辖区真实案例警醒群众，帮助大家远离电信诈骗侵害。通过针对性的宣传，司兴旺所负责的社区两年未发生电信诈骗案件。

　　辖区部分老旧房屋存在电路老化问题，每逢用电高峰，司兴旺都会及时在警民工作群内宣传提醒，入户走访时仔细查看，提醒群众及时更换老化的线路，不能超功率使用电器，确保用火用电安全。

　　司兴旺尽心尽力服务辖区群众，在平凡岗位上迎难而上解决问题。他倾注满腔热忱，以全部精力与耐心投入社区工作，赢得群众广泛赞扬，有力维护了辖区和谐稳定。