河南经济报记者 郑浩 通讯员 杨绿科

　　5月12日上午，客户王先生拄着拐杖来到农行襄城县烟城路支行，携带积攒两年的零钱请求兑换，此前因行动不便一直没有来银行兑换，大堂经理见状立即引导其至爱心窗口，并协调内勤行长和柜员帮助清点。

　　看到王先生带来的纸币有许多都粘连在了一块，柜员戴上手套耐心进行分拣、逐张核对，同时与王先生聊家常缓解等待焦虑。经过一小时的努力，所有零钞清点完毕并存入王先生卡上，工作人员还贴心赠送便携零钱包，告知他“今后兑换可直接提前预约”。看到带来的零钱成功存进了自己的银行卡里，王先生不停地对农行员工表示感谢。

　　近年来，农行襄城县烟城路支行不断提升服务质效，赢得了广大客户的一致好评。接下来，该行将继续以客户为中心，不断提升服务质量，努力打造百姓身边的暖心银行。