河南经济报记者 刘学中 通讯员 王士瑞

　　近日，漯河市中医院外一科副主任耿鹏收到一面写有“医德暖人心，妙手护安康”的锦旗，这面仅有“一面之缘”的锦旗，却讲述了一个关于医学人文关怀的暖心故事。

　　据了解，当时正值夜班的耿鹏接诊了一名17岁的高中学生。他被父母搀扶着走进诊室，不适症状明显，头晕恶心、言语无力、心慌胸闷、四肢痉挛且行走困难，脸上满是愁容。询问得知孩子是在上晚自习时突然发病的。

　　乍看这些症状，医生首先考虑的是心脑血管疾病。但在仔细追问病史后发现，孩子已经好多天没有好好吃饭，发病当天几乎没怎么进食，因此低血糖反应也不能排除。耿鹏随即拿来面包和牛奶让孩子食用，并在过程中与他亲切交谈。交谈中得知，孩子情绪低落，时有不开心，这种不适的情况已多次出现，甚至在吃饱饭时也有发作，这表明病因或许并非单纯的低血糖。

　　进一步询问孩子不开心的原因时，起初孩子并不愿意开口。在耿鹏耐心引导下，他才逐渐敞开心扉。原来，孩子的压力来自多个方面，学习压力只是其中之一，生活、社交等问题也困扰着他。而最主要的压力源，竟然是父母过度的关爱，让孩子感到没有属于自己的空间和自由，长期压抑情绪，活得十分疲惫和不开心。

　　俗话说“医不难于用药，而难于认症”。明确病因后，耿鹏凭借自己求学路上的经历和经验，与孩子及其父母进行了长达约半个小时的“话疗”。这场深入的交流很顺利：孩子打开了心结，露出了久违的笑容;父母也意识到自身教育方式的问题，诚恳地向孩子道歉。最后，一家三口开开心心地踏上了回家的路。

　　随后，这家人特意送来一面锦旗，以表达对医生的感激之情。在这次的诊疗过程中，患者没有花费一分钱，耿鹏也未进行任何常规医学治疗，仅仅通过视触叩听等基本检查，给予了充分的人文关怀和心理疏导，将困扰孩子已久的问题化解。

　　耿鹏表示，医学并非只有冰冷的手术器械和苦涩的药物，更蕴含着超越技术层面的人文温度。只有医生饱含温度，医学才能真正温暖人心。