河南经济报记者 杨磊 通讯员 高晓花

　　“十分感谢您们，这2000元我收多少废品才能挣到啊!”一句质朴的话语道出余大爷的无尽感激，也让发生在长葛农商银行增福支行的这桩暖心事儿，在客户与银行之间架起了一座信任的桥梁。

　　5月20日，一位以收废品为生的大爷走进增福支行办理零钞兑换业务。业务办理完毕后，大爷匆忙离开了网点，却不慎将2000元现金遗落在营业网点客户区。当班柜员发现了这笔现金，职业的敏感性让当班柜员瞬间意识到这是客户的遗失之物，当询问同事确认无人认领后，柜员迅速将情况上报主管，一场为失主寻回财物的接力行动随即展开。他们一方面逐笔翻阅当天办理业务的凭证，另一方面调取监控视频，通过逐帧查看，终于找到了失主信息。监控画面清晰还原了事件经过：一位兑换零钞的大爷办理完业务匆忙离开时，钱从手中滑落，而他却毫无察觉。

　　根据监控视频中大爷的样貌特征，银行工作人员多方打听，最终成功联系上失主。余大爷握着失而复得的现金时，惊喜与感动交织，并于次日专程将一面绣着“拾金不昧 品德高尚”的锦旗送到增福支行，向工作人员表达由衷谢意。

　　这一暖心接力物归原主的善举，正是增福支行将诚信与责任融入金融服务的缩影。作为扎根基层、服务百姓的金融机构，增福支行始终秉持“您的信任，我们的承诺”服务理念，从日常业务的贴心引导，到突发情况的专业担当，均用实际行动赢得群众认可。

　　不仅如此，在履行社会责任的道路上，增福支行通过推进“整村授信”“千企万户大走访”服务，为当地农户与小微企业赋能助力、解困纾难;积极开展“金融知识在身边”等公益活动，将金融服务的温暖持续传递。