河南经济报记者 杨磊 通讯员 于品杰

　　近期，中国民生银行洛阳分行营业部精心策划并开展了现金服务暖人心活动，以“牡丹绽芳华 现金惠民生”为主题，将优质金融服务深度融入这场文化盛宴，用实际行动传递金融温度，为牡丹文化节增添别样金融风采。

　　本次活动的开展，该行以营业网点作为核心宣传阵地，不仅持续向过往客户普及人民币防伪鉴别、残损币兑换等基础金融知识，常态化提供零钞兑换服务，还组建了专业宣传团队走出网点，向周围各类现金支付高频场景进行宣传。宣传人员身披醒目标识绶带，为商户详细介绍该行特色零钱包服务，帮助商户解决日常经营中的零钱周转难题;向游客发放图文并茂的人民币知识手册，通过生动形象的案例讲解规范使用人民币图样，共同维护人民币流通秩序。另外，该行为进一步强化“零钱包”服务推广力度。针对出租车司机、商圈商户等对零钞需求较大的群体，主动提供“点对点”的定制化上门配送服务。根据提前沟通的需求、精准备货、定时配送的全流程服务，大幅提升零钞兑换效率。

　　此次开展的现金服务暖人心活动，是该行积极探索金融与文旅融合发展的生动实践。通过一系列扎实有效的举措，切实提升了中国民生银行洛阳分行现金服务的整体水平，进一步优化了区域现金使用环境，让广大市民和游客在欣赏牡丹盛景的同时，也能充分感受到便捷、贴心的金融服务，为洛阳牡丹文化节注入了温暖而有力的金融力量。