河南经济报记者 石桂林 通讯员 杨永胜 许利娟

　　今年以来，漯河市源汇区城市发展服务中心(区城管局)深入践行“人民城市人民建，人民城市为人民”的发展理念，着力探索管理办法，创新管理机制，持续推进城市管理工作提质增效。

　　精细化网格管理机制。将全区划分为12个网格(24个小网格)，每个网格划分路段责任区域，实行定人定岗，做到“网中有格、格中有人、人在格中”。全程规范“执法记录仪+对讲机+工作日志”等工作流程，构建起“党建+网格+大数据”城市管理工作模式。

　　制度创新提升治理效能。严格落实“首次提醒、二次关停、三次罚款”的管理方法，发放温馨提示单800余份，对轻微占道经营、出店经营、非机动车乱停乱放等行为免处罚500余次，班子成员分包全区乱点难点区域，每周带队督导巡查不少于3次，累计解决群众急难愁盼问题120余件，逐步实现“以管为主”向“服务+治理”的新工作格局。

　　智慧赋能优化城市治理水平。运用“智慧城管平台”进行“鼠标巡逻、探头站岗”，实时做好重点路段市容监测，实现市容问题智能识别、自动派单。坐席人员运用喊话系统，对个别违规占道经营、出店经营等行为进行喊话，网络在线化解现场问题，对喊话处置无效案件，通过对讲机引导网格员前往处置，接入“智慧平台”后，有效解决一线队员东奔西走、疲于奔命的工作状态，案件处置率提升30%。