河南经济报记者 刘学中 通讯员 地丁

　　河南省虞城淮海医院“问题解决了就是发展”的理论在医疗技术、社会责任、管理创新等方面的成功积极探索，实现了从初创到区域性综合医疗机构的跨越式发展。

　　勇于直面问题，开启发展新征程

　　自2018年成立以来，该院便踏上了一条充满挑战与机遇的发展之路。成立初期，作为一家新办医院，面临着诸多问题，如社会知名度不高，患者信任度尚未完全建立，在竞争激烈的医疗市场中，如何脱颖而出成为首要难题;人才储备不足，各科室专业人才短缺，限制了该院业务的全面拓展和医疗技术水平的提升;该院的学科建设尚不完善，缺乏优势特色学科，难以形成核心竞争力。但该院管理团队没有退缩，而是以积极的态度勇于直面这些问题，并深刻认识到，只有正视问题，才能找到解决问题的方法，从而实现医院的发展。他们组织召开多次研讨会议，广泛收集各方意见，深入分析医院现状，制订了一系列针对性的解决方案，为医院的发展奠定了基础。

　　以问题为导向，推动学科大建设

　　解决人才问题，注入发展动力

　　人才是医院发展的核心要素。为解决人才短缺问题，该院采取了“请进来，送出去”的策略。

　　一方面，积极引进优秀人才。2024年，该院聘请中国知名骨科专家孙永强为首席骨科专家，他的到来使得医院在复杂髋膝关节翻修领域迈上新台阶，10分钟置换髋关节，20分钟置换膝关节的高超技术，大大缩短了手术时间，有效减轻了病人疼痛，吸引众多患者前来就医 。同时，该院还聘请来自商丘市第一人民医院、虞城县人民医院及单县中心医院的一批专家，涵盖消化内科、神经内科、心血管内科、中医科、肾病内科、呼吸内科、急救内科、康复医学、妇产科、五官科等多个领域。这些专家不仅在各自的专业领域享有盛誉，而且深受患者和社会的高度认可，为该院带来了丰富的临床经验和先进的诊疗技术，使科室发展实现多点开花。

　　另一方面，注重内部人才培养。该院积极选派年轻医生前往商丘、郑州、北京等地的大型三级综合医院进修学习，让他们接触最前沿的医疗技术和理念。同时，制定全年详细的培训计划，包括针对性地培训、操作演练、点评监督和考核等环节。通过完整的培养体系，年轻医生迅速成长，有效提升了全院180名医护人员的整体业务水平，推动了医院新技术和新业务的蓬勃发展。例如，一些年轻医生在进修后，将学到的新技术带回医院，成功开展了多项新的手术和治疗方法，为患者提供了更多的治疗选择。

　　通过解决人才问题，该院的医疗技术水平得到了显著提升，患者信任度不断提高，医院业务量逐渐增加，为医院的发展注入了强大动力。

　　特色诊疗与技术创新

　　学科建设是医院发展的关键。该院在学科建设方面下足了功夫，努力打造优势特色学科。该院将消化内科作为重点专科建设项目，在商丘市医学会消化专业分会暨消化内镜分会主任委员韩敏的带领下，胃肠镜检查和消化病治疗在虞城负有盛名，特别是在商丘率先开展内镜下治疗术，食管胃静脉曲张内镜下治疗病例数居商丘前列。肛肠外科、普外科成为医院特色专科，主要开展各种复杂痔瘘手术和微创疝气治疗术等 ;康复医学科为中国康复医学研究院临床重点专科培育项目，其富血小板血浆疼痛与创面康复技术在商丘享有盛名;内科、肿瘤科、中医科、妇产科、医学影像科也成为虞城县医学优势专科。

　　2024年12月19日，该院顺利通过了河南省康复医学科专业质量控制中心专家组的现场考核，此次质控检查不仅是对该院康复医学科诊疗水平的全面检验，更是找问题、补短板、促发展的重要契机，标志着该院康复医学科迈上了新的台阶。

　　检验科奋勇发展，不断开拓新项目，努力提高检验质量，在2024年度河南省临床检验中心(HENANCCL)举行的第一次室间质量评价中取得了优异成绩，所参评的《全血细胞计数》《临床免疫学》《凝血试验》《尿液干化学》《常规化学》等5个大专业共计57个项目全部取得满分成绩，参评项目通过率为100%。

　　此外，该院高度重视技术创新，将新技术、新业务的开展作为打造医院核心竞争力的重要手段。心脏中心在刘保夫主任带领下，心脏介入已完成和郑州大学第一附属医院介入研究所合作协议，“首都名医工作室”已和北京中医药大学东直门医院达成合作意向。据统计，近年来，该院共开展新业务、新技术100余项，30余项达到省内先进水平。这些新技术、新业务的开展，不仅提升了该院的医疗服务能力，也为学科建设提供了有力支撑。

　　引进高端设备，提升“硬”实力

　　“工欲善其事，必先利其器” ，先进的医疗仪器设备是支撑临床高质量发展的基础，也是提高医院整体技术实力的重要前提和基本条件。近年来，该院配备了1.5T核磁共振、16排高速螺旋CT、美国GE10四维彩超、日本奥林巴斯290胃肠镜、日本眼科手术显微镜及手术导航系统等。新设备的投入使用为医疗技术的创新发展提供了新的起点。下一步，该院将引进虞城县第一台256CT，0.28秒即可完成心脏检查，让医院的医疗水平与时俱进，以科技服务助力疾病治疗，为高质量发展提供更加强有力的支持，让老百姓在家门口就能获得更优质的医疗检查。

　　通过解决学科建设难题，该院形成了独具特色的学科架构体系，提升了医院的核心竞争力，逐步形成差异化竞争优势，成为商丘市知名的特色区域诊疗中心。

　　化解服务难题，提升发展软实力

　　优质的医疗服务是医院发展的重要保障，该院始终将患者需求放在首位，致力于为患者提供便捷、高效、温暖的医疗服务。为解决患者就医流程烦琐的问题，患者到院无须挂号，进入大厅即有专业的导医人员根据患者需求提供特色化引导服务，大大节省了患者的就医时间。

　　在提升医疗服务质量的同时，医院也十分注重人文关怀。对于特殊病人群体，如血液透析病人，全院职工共捐款三万余元，用于改善这些患者的治疗条件和支持他们的生活需求，进一步增强了他们战胜疾病的信心，让患者感受到医院的温暖。2024年，该院被省卫生健康委评为老年友善医院，彰显了其对老年患者的特殊关怀和专业护理。

　　此外，该院严格落实三级查房制度和会诊制度，每天清晨都有专家带领科室医生进行查房，确保每位患者都能获得最专业的诊疗服务。认真执行科内会诊、专家会诊及跨科室会诊制度，通过多学科协作，为患者制定最优的治疗方案，保障医疗质量和安全。

　　该院强化党建引领，组建“小推车”医疗志愿者服务队，将红色文化融入日常服务，提升团队凝聚力。

　　通过解决服务难题，该院有效提升了患者的就医体验和满意度，树立了良好的社会形象，提升了医院的软实力，为医院的发展营造了良好的外部环境。

　　履行社会责任，拓展发展新空间

　　虞城淮海医院在自身发展的同时，坚守初心，积极履行社会责任。医院组建了医疗健康创新联盟，与乡级卫生院、村级诊所建立了紧密的合作关系，实现了双向转诊机制。这一举措不仅方便了患者的就医流程，还提升了基层医疗机构的服务水平，真正将优质医疗资源送到百姓家门口。

　　针对农村地区医疗资源不足的问题，该院投入300余万元专项资金，为全县乡、村干部和村卫生室工作人员提供免费体检，惠及基层工作者健康管理，并推动医院从“治疗型”向“预防+治疗”模式转型。

　　该院定期开展义诊、健康科普进社区、健康进孝善大食堂等活动，为行动不便的老人和低收入群体积极提供免费诊疗服务。例如，每年春节前走进敬老院慰问并开展义诊活动，为千余名老人提供健康指导。此外，通过设立“爱心冰柜”为环卫工人、外卖骑手等户外工作者提供免费矿泉水，传递社会关怀，受到了群众的广泛好评。

　　致力于人文环境塑造，通过举办书画展、盆景展、摄影大赛、免费入院包发放等活动，营造温馨的医疗环境，缓解患者焦虑情绪。例如，2024年“淮海杯”书画展将艺术作品引入病房，拉近了医患距离，树立了有温度的医院形象。

　　通过积极履行社会责任，该院赢得了社会的认可和赞誉，拓展了医院的发展新空间，为医院的长远发展奠定了坚实的社会基础。

　　河南省虞城淮海医院在短短几年时间里，实现了从无到有、从弱到强的跨越发展。2023年9月，被商丘市卫生健康委正式批准为国家二级综合医院，标志着其在医疗服务水平上迈上了新的台阶。医院先后荣获河南省老年友善医疗机构、河南省医药卫生系统诚信服务十佳单位、商丘市百姓放心医院、商丘市工人先锋号、商丘市人民群众满意的医院、虞城县先进基层党组织等30多项荣誉称号 。

　　未来，河南省虞城淮海医院将继续坚持问题解决了就是发展这一理念，不断发现问题、解决问题，力争建成心脑血管疾病的介入治疗和肿瘤治疗区域中心，在医疗行业的发展道路上创造更加辉煌的业绩。