河南经济报记者 刘学中 通讯员 孔会雅

　　近日，漯河市三院(市妇幼保健院)外科医护团队收到一份特殊 “礼物”—— 患者家属通过市长热线发来的表扬信，字里行间饱含对高广伟主任、韩文磊医生及外科全体护士的感激之情，展现出医患之间的暖心故事。

　　时间回溯到5月20日，一位女士的父亲在家中不慎跌倒，随即出现头晕、乏力等症状。在外院进行CT检查后，结果显示老人存在大量硬膜下血肿。这种情况犹如颅内的 “定时炸弹”，若未及时处理，极有可能引发脑疝、昏迷，甚至危及生命。家属经多方了解，知晓漯河市三院(市妇幼保健院)神经外科在颅脑疾病诊疗方面颇具实力，果断决定转院治疗。

　　老人转入医院后，外科主任高广伟第一时间向家属详细分析病情。他用通俗易懂的语言讲解治疗方案，并耐心解答家属提出的每一个疑问。患者女儿回忆时感慨道：“高广伟主任的话像一颗定心丸，让慌乱中的我们看到了希望。”主治医生韩文磊在为老人进行CT复查时，与陶志轩医生两次主动协助家属推送病床。这看似平常的举动，却让家属倍感温暖，“他们完全可以只下医嘱，但却亲自帮忙，这样的细节特别让人感动。”

　　在住院期间，老人因疾病缠身情绪焦躁。更棘手的是，老人罹患20余年II型糖尿病，血糖一直控制不佳，甚至一度拒绝配合监测血糖。面对这种情况，护士长带领责任护士轮番上阵，向老人耐心列举控制血糖的益处和长期高血糖的危害。经过一次次劝导，老人终于不再抗拒。护士们在打针时轻声安抚，发药时细心劝导，夜班护士还多次主动巡视，全力保障老人的舒适与安全。

　　面对这份表扬，高广伟谦逊地表示：“这只是我们的本职工作，患者的信任就是我们最大的动力。” 这封来自市长热线的特殊 “工单”，不仅是对医护人员工作的认可，更生动诠释了漯河市三院(市妇幼保健院)“以患者为中心” 的服务理念，彰显了医护人员的责任与担当。