河南经济报记者 杨磊 通讯员 李晓杨

　　为进一步将“普惠金融”“养老金融”做深做实，农商人用移动柜台缩短服务距离，用农商速度传递金融温度，将关怀服务延伸到客户身边。近日，河南农商银行清丰支行工作人员的一次上门服务，赢得客户高度赞誉。

　　据悉，县城辖区内有一位瘫痪在床的老人，因业务需求急需本人办理相关业务手续，了解到老人行动不便这一情况，该行迅速响应，立即安排两名工作人员为老人提供上门服务，上演了一场“特事特办”的跨越抵达。

　　当工作人员携带相关设备来到老人家中后，尽管室内空间有限，设备摆放略显局促，但工作人员丝毫没有懈怠。一人专注操作设备，仔细核对信息，另一人向老人耐心解释业务流程和注意事项，确保老人清楚每一个办理环节。在操作过程中，她们还不时关心老人的身体状况，让老人真正感受到温暖与尊重。

　　经过细致操作和反复确认，很快业务便顺利完成。临走前，老人紧握工作人员的手，眼中满是感激，连连夸赞：“没想到你们来得这么快，真是太感谢了，为我解决了大难题!”简单的话语，饱含着对农商银行服务的肯定与认可。

　　此次上门服务，只是农商银行众多暖心服务的一个缩影。一直以来，该行致力于打破服务壁垒，用实际行动诠释责任担当。无论是为特殊客户进行上门服务，还是为厅堂客户提供便捷、高效的金融解决方案，每一位农商人始终坚守初心，将客户需求放在首位。未来，河南农商银行清丰支行将继续用脚步丈量服务半径，让金融数据流淌人情温度，用创新实践书写“服务不止于柜台，温暖始终在身边”的农商篇章。