河南经济报记者 崔新保 通讯员 王永强 王凯杰

　　为深化 “放管服” 改革，优化营商环境，5月26日至28 日，长垣市城市管理局组织城镇自来水有限公司、河南蓝天新长燃气有限公司，针对2025年办理 “水电气热网” 联合报装业务的企业用户，开展 “一站式服务进企业” 专项回访，以实地走访、现场办公等方式精准对接需求，为重点项目建设提速助力。

　　据悉，此次回访聚焦 “联合报装一件事” 改革成果，服务团队深入 6 家企业项目现场，通过 “听需求、查流程、解难题” 三步走策略，全面核查报装接入效率、部门协同水平及政策落实情况，现场协调解决企业个性化需求。

　　回访期间，三项创新服务举措同步落地：建立“一企一档”动态跟踪机制，实时更新企业诉求；推行“预勘验 + 云指导”模式，借助智慧平台提前规划管线布局，指导线上业务办理；开通 “绿色通道” 应急响应，对紧急需求实行 “24 小时问题清零”。服务团队与企业负责人深入交流，现场联动多部门解决急难问题，明确责任人和办理时限，实现企业诉求 100% 回应办结，政企关系进一步紧密。

　　自2024年推行 “水电气热网” 联合报装以来，该局已实现 “一表申请、一窗受理、一次踏勘、一并接入”，报装材料精简 60%，办理时限压缩 75%。此次回访不仅完善了服务闭环，更为2025年升级 “市政公用服务综合体”奠定基础。

　　民生无小事，枝叶总关情。长垣市城市管理局将持续秉持 “优质服务、保障先行”理念，以企业需求为导向，以技术创新为驱动，推动长垣市政公用服务从“能办”向“好办、快办、智办”迭代升级，为打造一流营商环境、助力城市高质量发展注入强劲动力。