河南经济报记者 杨磊 通讯员 胥帅

　　5月26日16时10分，鹿邑农商银行丘集支行工作人员凭借敏锐的风险洞察力与高效的警银协作机制，成功阻断一起冒充“公检法”的电信诈骗案件，为客户王某全额挽回6万元经济损失，以实际行动筑牢金融安全屏障，彰显了金融机构守护群众财产安全的责任担当。

　　精准研判风险 启动应急处置程序

　　当日下午，客户王某至丘集支行申请调整银行卡转账临时额度。当班柜员按流程核查账户状态无异常后，进一步询问资金用途时，王某称系“公安局工作人员”通过电话让其到银行办理。柜员敏锐察觉异常，要求客户详细说明情况，发现其全程通过手机微信群与不明人员沟通，且另一部手机安装会议软件并持续通话，疑似受远程操控。柜员与运营主管立即启动应急预案，以“资金安全需人工确认”为由引导客户将卡内6万元支取为现金，并同步向客户讲解冒充“公检法”诈骗的典型特征。

　　警银无缝衔接 10分钟阻断资金盗转风险

　　客户情绪激动，称已收到对方发送的“通缉令”并泄露了手机验证码等敏感信息。支行主管迅速拨打丘集镇派出所报警电话，10分钟后民警抵达现场。经核实，王某遭遇的“通缉令”“逮捕令”均为诈骗分子伪造，涉诈人员通过远程诱导获取验证码，企图盗转资金。在警银双方协作下，涉诈风险被及时阻断，客户资金全额止损。反诈民警现场对王某开展反诈知识宣教，协助其下载安装“国家反诈中心”APP并开启预警功能，同步指导其修改银行卡密码、挂失关联账户。

　　长效宣防并举 构建金融安全“防护网”

　　该行负责人表示，此次成功拦截得益于日常反诈培训的常态化落实与员工风险意识的强化。鹿邑农商银行将持续深化警银协作机制，依托智能风控系统实时监测异常交易，并通过“厅堂微沙龙+社区宣讲+新媒体科普”三位一体模式，提升群众特别是老年群体的防骗能力。近期，鹿邑农商银行计划联合公安部门开展“反诈课堂进乡村”活动，以情景剧、案例解析等形式普及防诈知识，切实履行金融安全守护职责。