河南经济报记者 郑浩 通讯员 王东产

　　近日，国家金融监督管理总局南乐监管支局深入涉农保险机构、乡镇农村及田间地头调研农业保险开展、灾损查勘及小麦灾损理赔工作开展情况，要求各涉农保险公司提高政治站位，遵循“主动、迅速、科学、合理”原则，开通绿色通道，简化业务流程，强化科技应用，做到农业保险“应赔尽赔快赔”。

　　农业保险作为分散农业生产经营风险的重要手段，对推进现代农业发展、促进乡村产业振兴、改进农村社会治理、保障农民收益等具有重要作用。保险公司作为金融机构，要提高政治站位，坚定政治立场，进一步完善农业保险服务，优化农业保险运行机制，推动农业保险高质量发展，更好地满足“三农”领域日益增长的风险保障需求。

　　强化农业保险综合服务

　　紧扣保险政策、农业发展及民生诉求等，将防灾减灾理念融入农业保险服务全链条，从风险预警、灾前服务、应急救援的“雪中送炭”到保险赔付的“风险兜底”，从技术培训、专家授课、保险培育的“授人以渔”到科技手段的精准滴灌，建立“防、保、救、赔”一揽子农业保险综合服务体系，完善的“风险早预警、灾前早干预、损失早赔付”的农业保险服务机制，构建覆盖粮食生产全周期的农业保险保障网络，探索风险减量服务创新之路，最大限度减少农业生产损失，助力保障粮食安全。

　　快速做好农业保险理赔

　　涉农保险公司接到报案后，要及时、准确、快速地将报案信息录入业务系统，严格按照规定时间，及时安排理赔人员保证在24小时内进行查勘。快速成立应急理赔突击队，充分利用无人机、遥感等远程科技手段查验受灾情况，对标的查验情况认真进行拍摄，要保证影像资料清晰、完整、未经任何修改。严格按照农作物普通保险、全成本保险、制种保险等保险种类，区别农作物雨灾、火灾、冻害及锈病、赤霉病、白粉病、纹枯病等自然灾害，做好灾损风险计量。开通农业保险灾害理赔“绿色通道”，简化理赔业务流程，特别是对于当前灾害严重的地方，要坚持“应赔尽赔快赔”原则，确保农村农业农民不因灾害返贫，切实让广大人民群众降低财产损失。

　　严格保险工作纪律维稳

　　涉农村保险公司及理赔工作人员要遵循依法合规、诚实信用、优质高效、创新发展原则，恪守职业道德，严格风险防控，做到农业受灾理赔依法严谨、科学有序、群众满意。主要负责人要亲自抓，不断充实一线投诉处理队伍，切实承担消保主体责任，坚决压降投诉举报数量。高度重视声誉风险防控，做到负面舆情早识别、早预警、早报告、早应对，及时回应解决消费者和公司员工的合理诉求，避免因负面舆情影响行业发展态势。

　　据调查，2025年南乐县共种植小麦59万亩，中国人民保险、中原农险及平安财险等三家保险家公司承保，共收小麦全成本保险原保费2124万元，风险保障金额5.9亿元。各涉农保险公司成立了应急理赔突击队，不顾高温日晒连续深入到各乡镇办小麦田间地头查勘小麦受损情况，做好做实灾损准确计量，为快速准确农业保险理赔工作做好准备。