河南经济报记者 郑浩 通讯员 张善煜 王爽

　　“你好，请问建行可以上门办理银行卡吗?”近日，建行信阳商城支行结束营业后，网点“张富清服务热线”突然响起。电话里，一名企业的负责人焦急地表示，因企业财务改革，需要为员工办理工资卡，但员工工作时间不便且急着月底发工资，希望建行可以组织上门统一办理。

　　时间紧、任务重，支行“张富清金融服务队”立即行动，调试好设备、准备相关材料，第二天一大早就前往企业为企业员工办理工资卡。核实身份、填写信息、输入密码，很快一张张银行卡就开立成功了。为做好进一步服务，商城支行还当场建立了客户微信沟通群，为企业及员工的后续金融和非金融需求提供线上服务。

　　“没想到这么便捷，一个电话你们就立即赶到了，这样员工工资就可以准时发放了，企业正常运转也得到了保证。”看到发工资的问题圆满解决，企业主激动不已，连声道谢。

　　这温情的一幕也发生在建行领秀城支行，一名老人愁容满面的来到网点寻求帮助，老人的老伴儿瘫痪在床多年，行动不便，现急需激活社保卡用于住院报销等事项。支行第一时间安排“张富清金融服务队”两名成员跟随老人来到家中，验证相关信息后成功为老人激活了社保卡。

　　“真的太感谢你们了，及时伸出援手，提供上门服务，解决了我们的大难题，建设银行的服务真是太贴心了!”老人感动不已，拉着工作人员的手不停地说。