河南经济报记者 杜美丽 通讯员 孙璐

　　6月3日，济源市丰源电力有限公司总经理赵莎拿到不动产权证书后激动地表示：“咱们中心工作人员的专业和耐心，让我们非常感动。从一开始的迷茫无措，到最后顺利拿到证书，每一个环节都离不开他们的帮助，真心为这样的优质服务点赞!”

　　济源市丰源电力有限公司于4月初前来咨询办理政府化债涉及的土地、房产相关业务。因业务涵盖用地范围核实、不动产转移登记、地上附属物首次登记等多项内容，流程繁杂、资料琐碎，济源不动产登记中心工作人员主动对接，建立“一对一”服务机制，通过电话、微信等方式，及时为企业答疑解惑，并安排业务骨干，为企业详细梳理业务流程，逐条讲解所需材料和注意事项，确保业务办理材料符合登记要求。

　　业务办理并非一帆风顺。因该公司化债业务复杂，涉及历史遗留问题，相关资料缺失导致业务推进受阻。对此，该中心组织多部门联合办公，安排专人与第三方测绘机构、税务部门沟通协调，加班加点查阅文件材料，协助其补充完善相关材料，为企业寻找解决方案。

　　该中心工作人员细致耐心的工作态度，安抚了企业业务办理人员的焦虑情绪;高效专业的服务水平，加快推进了业务办理，让企业实时了解进展情况，感受到服务的温暖。经过近两个月的不懈努力，济源市丰源电力有限公司业务顺利办结。该中心“业务办理有速度，便民服务有温度”的服务理念，获得了企业的高度认可与赞扬。

　　该中心负责人乔有社表示，下一步，将继续以企业和群众需求为导向，不断优化服务流程，提升服务质量，为营造良好的营商环境贡献力量，让更多企业和群众感受到不动产登记服务的速度与温度。