河南经济报记者 杨磊 通讯员 李秋丽

　　为维护金融消费者合法权益，今年以来，邮储银行平顶市分行持续开展“2025阳光信贷年”活动，持续打造“公开透明、诚实守信、以义取利、依法合规、廉洁自律、有效监督、严格惩治”的“阳光信贷”品牌文化，全力维护金融消费者合法权益。

　　落实服务承诺。为积极弘扬“阳光信贷”文化，提升授信业务从业队伍的纯洁性、专业性和战斗力，该行组织辖内全部授信相关从业人员线上签署“阳光信贷”承诺书，要求相关人员将“阳光信贷”服务承诺内容作为日常工作标准，熟记于心。

　　强化教育培训。利用晨夕会宣贯、知识答题等方式，对授信业务从业人员加强“阳光信贷”文化教育，教育引导员工严格落实信贷从业人员行为禁令和严重违规人员从业限制等要求，筑牢从业人员合规履职防线。

　　开展社会宣传。通过信贷营业场所、营业网点等渠道面向信贷客户开展金融知识普及和廉洁监督宣传。同时，积极组织信贷从业客户经理走进社区、市场、企业等开展“阳光信贷”宣传。

　　畅通监督渠道。该行建立健全“阳光信贷”监督举报渠道，接受金融消费者对信贷业务领域员工违规违纪相关问题的监督和线索举报，更好保障金融消费者的合法权益。

　　“阳光信贷”文化是邮储银行长期以来坚持弘扬并形成的宝贵财富，是邮储银行切实服务实体经济、保持资产质量优异水平的重要保障。下一步，邮储银行平顶山市分行将继续秉持“阳光信贷”的初心，坚持以客户需求为导向，以提升客户体验为核心，以产品为抓手，切实维护金融消费者合法权益，践行大行担当。