河南经济报记者 杜美丽 通讯员 朱莉娜

　　阴沉的云层压得很低，闷热的空气仿佛凝固了一般，让人喘不过气来。当周末的慵懒气息在鹿邑县的大街小巷弥漫，有一群人却顶着沉闷的天气，步履匆匆地穿梭在楼宇之间。为啃下不动产“登记难”这块“硬骨头”，鹿邑县自然资源局不动产登记服务中心“登记难”专班人员主动放弃休息，在闷热难耐的阴天里开展入户摸排专项行动，用汗水与担当打通服务群众“最后一公里”，让不动产登记服务在沉闷的天气中依然涌动着温暖。

　　走街串巷听民声，政策清风暖人心。从清晨的雾气蒸腾到傍晚的暮色沉沉，潮湿闷热的空气始终笼罩着鹿邑。专班人员的衣衫很快就被汗水浸透，但他们依然逐栋逐层叩响群众家门。工作人员手持被汗水洇湿的记录本，耐心倾听居民在不动产登记过程中遇到的“堵点”“难点”问题，从历史遗留手续不全到材料准备不清，从政策理解偏差到流程困惑，都被一一详细记录在册。

　　同时，工作人员还为居民送上精心编制的《办理不动产登记温馨提示》和《一次性告知单》。这些宣传资料，将不动产登记申请条件、申报材料、办理流程、等内容进行系统梳理，以“白话式”解读替代专业术语，让群众一看就懂、一学就会，真正实现“政策礼包”直达民心。

　　专业解答消疑虑，个性方案破难题。“房产证办理需要哪些材料?”“开发商遗留的问题该怎么解决?”面对群众连珠炮式的提问，专班人员化身“政策通”“活字典”，用通俗易懂的语言将复杂的政策法规娓娓道来。针对群众遇到的个性化问题，工作人员结合实际情况“量体裁衣”，逐一提出解决方案。对于现场无法解答的疑难问题，工作人员认真标注，建立问题台账，承诺限期给予答复，确保群众诉求“件件有着落，事事有回音”。

　　争分夺秒抓进度，攻坚克难显担当。经过两天紧张有序的摸排，专班人员足迹遍布建业九十期和海景香缇湾两个项目，累计摸排23栋楼、1060户居民。每一份翔实的入户摸排情况表，都是破解“登记难”的重要依据;每一个奔波的身影，都诠释着为民服务的初心。尽管周末的工作紧张而忙碌，但专班人员始终保持着饱满的热情和昂扬的斗志，用实际行动践行着“群众无小事”的服务理念。

　　靶向施策谋长效，精准发力促提升。“不动产登记不仅关系群众切身利益，更是优化营商环境、提升城市治理水平的重要抓手。”鹿邑县不动产登记服务中心相关负责人表示，下一步将对摸排收集到的问题进行分类汇总，按照“一小区一策”“一户一策”的原则，精准制定解决方案，全力推进不动产登记办理工作。同时，中心将以此次行动为契机，进一步优化服务流程，推行“线上+线下”融合服务模式，建立健全长效机制，从源头上预防和化解不动产登记难题，切实增强人民群众的幸福感。