河南经济报记者 王倩 通讯员 张帆
近日，平顶山市医疗应急中心调度大厅再添海姆立克急救法生命救援新案例。上午8时41分，调度员高松松接到一通紧急求助：七旬老人在进食时突发急性气道梗阻，面色青紫、无法言语，生命危在旦夕。
“救护车已经派出!我现在教您急救方法，跟我操作!”高松松在迅速派出最近救护车的同时启动高级调度在线生命支持系统(ADLS)，她清晰指令："请站在老人身后，环抱其上腹部，一手握拳握空拳放置肚脐上方两指，另一手包住拳头快速向后向上快速冲击!"伴随电话里传来的每声急促喘息，高松松同步调整指导节奏："力度再加大些，连续冲击五次!"因老人坐在轮椅上体位不能配合，高松松迅速调整指导方案，嘱“家属将病人平放硬板床，继续给予卧位海姆立克指导方案：施救者骑跨在病人大腿上，两手掌重叠置于病人肚脐上方，用手掌向前、向下用力施压，直至异物吐出。”电话那端突然传来家属的惊呼："吐出来了!吐出来了!"此时距离报警仅过去4分。高松松全程保持身体前倾的指导姿态，调度台上留下深深的手掌压痕。
8时52分，联勤保障部队第989医院急救站的医护抵达现场。随车医生检查确认患者气道完全通畅，患者生命体征平稳。
“每次听到电话里传来患者获救的声音，都是对我们工作的最好褒奖。每个调度员都把自己当作生命接线员,因为我们清楚电话线那头连接的不仅是求助声，更是一个家庭的希望。”高松松在事后复盘时表示。
“我中心本月通过电话指导海姆立克急救法，已成功抢救4例患者。另外3例均是未满百天的婴儿呛奶事件，当时情况更是紧急……”该中心相关负责人说， 1岁以下婴儿的抢救手法不同，更为困难的是事件发生后婴儿父母通常比较慌乱，远程指导更需要调度员的专业技巧和耐心，3名小婴儿抢救成功的案例正是该中心调度员在生死救援中展现的镇定与专业。该中心定期开展海姆立克急救法模拟训练，确保每位调度员熟练掌握不同年龄人群的急救要领。正是这份刻在骨子里的责任与热忱，让平顶山市医疗应急中心调度团队用科技与专业的双重保障，为鹰城市民筑起生命的"黄金通道"。
这4例急救案例印证了平顶山市医疗应急中心的警示：气道异物梗阻发病急、进展快，且不可预测，若无法及时排出异物，患者会因窒息导致大脑缺氧，造成不可逆的损伤甚至死亡。等待救护车的时间是最致命的空窗期，调度员的电话指导填补了这个空白，让第一目击者成为第一施救者。
这些调度员从未站在聚光灯下接受鲜花和掌声，但当老人吐出卡喉食物重获呼吸时，当呛奶婴儿发出第一声啼哭时……他们的声音已化作守护生命最坚实的屏障。
