河南经济报记者 曹永飞 通讯员 宋国琰

　　6月5日上午，一名客户快步走进农行淇县支行营业室内，“怎么办啊，我的卡里被转走了5000块钱!”正在厅堂内进行设备检修的网点主任立刻警觉，迅速来到客户身边安抚客户情绪，同时将客户引领至办公室进行核实。

　　经进一步询问得知，诈骗分子加上客户未成年儿子的微信，诱导其将客户的姓名，身份证号，手机号信息、短信验证码等信息发送给诈骗分子。通过远程操作，诈骗分子为客户开通了兴业银行，中国建设银行以及中国银行三家银行的数字人民币钱包，通过数字人民币兑出的方式转走了客户卡内5000元。了解情况后，网点主任不敢犹豫，迅速联系数字人民币官方客服对受害人账户进行止付措施并冻结其账户余额7万余元，并帮助客户修改数字人民币APP登录密码，防止客户二次资金损失。同时帮助客户联系当地民警，将情况进行详细说明，争取最大限度挽回客户损失。“谢谢你们的帮助，不然我真不知道怎么办了!”客户对农行淇县支行的工作人员连连感谢。

　　随着科技的发展、网络的普及和应用，不法分子利用网络进行诈骗的违法事件时有发生。此次事件中农行淇县支行员工面对突发事件展示出快速的反应能力以及强烈的工作责任心。下一步，农行淇县支行将继续全力支持和配合公安机关严厉打击电信诈骗违法犯罪行为，筑牢防范电信诈骗的铁壁铜墙，为营造安全和谐的金融环境贡献农行力量。