河南经济报记者 刘学中 通讯员 郭洁

　　“4个小时就帮我解决了难题，市医疗保障局的效率让我太感动了!”近日，王女士的经历成为当地民生服务的暖心注脚，沁阳市医疗保障局以“数据跑路”代替“群众跑腿”，用“医保速度”筑牢民生保障网。

　　日前，沁阳市医疗保障局接到了王女士的求助电话，王女士是沁阳市居民，在缴纳2025年度城乡居民医保费用时，因操作失误将费用缴至舞钢市医保账户，导致无法在本地正常享受医保待遇。接到诉求后，该局迅速启动了异地协调机制，第一时间与舞钢市医保经办中心取得联系，核实缴费信息，沟通转移手续的办理流程。

　　鉴于医保基金统筹层级和属地管理原则，两地医保部门迅速建立了联动工作群，以“转移缴费记录 恢复本地待遇”为核心目标，通过“线上传输+线下沟通”双渠道，同步推进资料核验与流程衔接等关键环节。经两地数据实时核验，仅4小时便完成缴费信息跨区域转移备案，王女士的医保待遇当场恢复正常。

　　此次跨区域协作的成功案例，展现了沁阳市医疗保障局“群众利益无小事”的服务理念。为从源头预防类似问题再次发生，该局通过官方微信公众号、社区宣传栏等渠道发布了操作指南，重点提醒群众在缴费前核对参保信息。同时，进一步优化了异地就医备案、医保关系转移等业务的线上服务功能，切实减少了群众的跑腿次数，让医保服务更加便捷高效。

　　医保服务没有“边界线”，只有“连心线”。下一步，沁阳市医疗保障局将持续深化与周边地区医保部门的协作机制，以更高效的服务举措打通医保便民“最后一公里”，不断提升服务效能，让医保惠民政策更好地温暖每一位参保群众。