河南经济报记者 崔新保 通讯员 王永强 王凯杰

　　近年来，长垣市积极探索多元解纷机制实践创新，通过“援调对接”“所庭对接”“警调对接”及特色调解队伍建设，构建起全方位、多层次的矛盾纠纷化解体系，书写着新时代社会治理的生动答卷。

　　援调对接：矛盾化解的“双轨加速站”

　　2025年2月，人民调解委员会与法律援助中心携手构建“人民调解+法律援助”工作模式。法律援助咨询接待窗口化身为矛盾纠纷的“前沿哨所”，凭借直面群众的天然优势，敏锐捕捉法律咨询背后潜藏的矛盾隐患。对适宜先行调解的援助案件，第一时间启动调解程序，将矛盾化解在初始阶段;若调解未果，则迅速导入法律援助程序，形成解纷闭环。自该模式运行以来，群众问题解决效率大幅提升，最快一天迅速解决群众问题，办理周期显著缩短。目前，“援调对接”案件已占法律援助案件总量的45%，有力分流诉讼压力，让司法资源得到更高效利用。

　　所庭联调：基层解纷的“法调协奏曲”

　　与长垣市人民法院深度协作，积极探索人民调解与诉讼衔接配合新路径。在全市18个司法所全面铺开“所庭联调”工作，司法所充分发挥自身扎根基层、贴近群众的优势，承担纠纷的前期调解和信息收集工作，法庭则凭借专业法律素养，为调解工作提供精准法律指导，确保纠纷化解彻底、群众满意。自2024年11月至今，已成功调解法院委派委托案件431件，其中119件矛盾纠纷在“所庭联调”的协同发力下得以妥善解决，真正实现了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。

　　警调对接：刚柔并济的“基层稳压器”

　　司法所与派出所打破信息壁垒，建立信息互通共享机制，并设立联合调解室，通过随警调解、现场调解、坐班调解等多种方式，对民事纠纷、轻微治安案件进行“一站式”就地化解。将人民调解的柔性温情与治安调解的刚性约束有机融合，从以往的“单打独斗”转变为如今的“合力作战”，确保每一起矛盾纠纷都能得到及时、公正、高效的处理，成为守护基层和谐稳定的坚固防线。

　　特色调解队伍：基层治理的“先锋力量”

　　蒲西街道“星光调解室”。“星光调解室”以“1+N+1”团队为核心，由书记统筹，聚合退休干部、热心居民、律师等多方力量。依托“随手拍”小程序，运用“三合一”调解法，线上线下双轨并行，免费为群众提供全时段解纷服务，高效化解各类矛盾。

　　常村镇“567”梦之队。由50后、60后、70后组成的“567”梦之队，发挥不同年龄层优势，分工协作。凭借丰富经验与乡土热情，精准化解群众“烦心事”，成为基层调解的坚实力量。

　　方里镇“张永欣金牌调解室”。以镇调委会主任张永欣为引领，践行“四心工作法”，创新“四步调解法”，构建“1+2+N”协同体系。实行“AB岗+节假日轮值”，实现群众诉求随时响应，被誉为“不灭灯的调解室”。

　　从机制创新到队伍建设，从高效解纷到暖心服务，长垣市多元解纷体系正以蓬勃生机，为群众排忧解难，为社会稳定赋能。未来，长垣市将继续深化多元解纷机制建设，让这一套“组合拳”打得更准、更实、更有力，为构建和谐稳定的社会环境贡献更大力量。