河南经济报记者 杜美丽 通讯员 郝军见 马晓雨

　　近日，家住钰龙凯旋城的刘女士遇到了一件烦心事。她的母亲腰部意外受伤，行动极为不便，而家中又急需办理不动产登记手续。

　　息县不动产登记中心的工作人员在了解到刘女士母亲的具体身体状况以及相关不动产的情况，立即安排工作人员前往刘女士家中。该中心工作人员一到刘女士家，便热情、耐心地向老人及其家属介绍不动产登记手续的流程和所需材料。在办理过程中，工作人员全程细心指导老人填写表格，认真核对各项信息，并及时解答老人及其家属提出的疑问，确保登记手续准确无误地完成。经过工作人员的高效协作，不动产登记手续很快就顺利完成了。刘女士赶忙向工作人员表达了深深的感谢，她激动地说：“这么快就上门为我母亲办理手续，真是太贴心了，为我们省去了大麻烦，太感谢你们了!”

　　该中心工作人员微笑着回应道：“这是我们应该做的，为群众排忧解难是我们的职责所在。以后如果还有什么问题，尽管联系我们，我们会一如既往地为大家提供便捷、高效的服务。”

　　一直以来，息县不动产登记中心始终将群众需求放在首位，积极推行预约服务、延时服务、上门服务等一系列便民举措。对于像刘女士母亲这样行动不便的特殊群体，该中心更是开辟 “绿色通道”，特事特办，用实际行动为群众办实事、解难题，让不动产登记服务不仅有速度，更有温度。